GOOD HARVEST : Miser sur la formation pour mieux servir la clientèle

CRÉÉE en 1976, Good Harvest est un agent de la MUA. La compagnie propose toute une panoplie d’assurances, notamment l’assurance automobile, habitation, feu, voyage, maritime, maladie, ainsi que l’assurance-vie. Membre du cluster ‘Financial Services’ du Groupe ABC, l’entreprise a été fondée par Sir Jean Etienne Moilin Ah-Chuen, aussi membre fondateur de la MUA.

Sollicité pour une explication plus approfondie sur leur segment maritime, Nikola Genevieve, Manager de Good Harvest, précise avoir une couverture complète en matière d’assurance maritime. «Nos solutions protègent le client contre un grand nombre de risques, incluant les intempéries, retards de livraison et dommages causés par la mauvaise manipulation des marchandises, entre autres», énumère-t-il.

S’agissant de leur rôle dans le circuit de l’assurance maritime, le représentant de Good Harvest estime que sa compagnie tente de guider au mieux les entreprises qui ont besoin de ce produit. «Il est primordial de sensibiliser le client sur les différents risques qu’il encourt. Good Harvest conseille les clients sur leurs plans d’assurance après avoir fait une évaluation des besoins et des risques», indique le directeur. Ce dernier s’appuie sur la formation des employés, notamment ses agents, afin de pouvoir offrir un service d’accompagnement adapté aux différents profils des clients.