IMPACT PRODUCTION GROUP : Innovant et à l’avant-garde

DÉMARRANT avec un Pioneer Status Certificate en 2000, IPG n’a cessé d’innover, d’investir, de former et d’offrir une véritable expérience «mauricienne» à ses clients, notamment dans le segment MICE ainsi que sur le marché local et dans l’événementiel en général. IPG demeure un partenaire plébiscité par ses clients, où qu’ils se trouvent et quel que soit le marché. JeanLuc Manneback, le directeur général, souligne que leurs clients satisfaits sont leur meilleure publicité, tout en constituant un atout pour notre destination.

Toujours en perpétuelle évolution, le groupe a accueilli en 2023 le congrès EDV (Entreprises du Voyage) avec 700 voyagistes à l’hôtel Paradis. «Cet événement a été un immense succès et une très belle carte de visite pour notre destination. IPG a pris la totalité de l’événement en main avec une magnifique tente climatisée pour les conférences, des soirées thématiques et un dîner de gala. Sur un autre registre, c’est aussi IPG qui a pris en charge les 50 ans de la SBM avec un spectacle de vidéo mapping inédit qui a fonctionné plus de 10 jours sur 2 000 m2 de surface du bâtiment de la SBM. C’est dire qu’IPG reste au top de l’offre car qui peut le plus peut le moins et fort de notre effectif de 65 permanents, nous sommes capables d’innover et de surprendre les esprits les plus blasés», atteste le directeur.

Pour ce dernier, Maurice est, en outre, une île paradisiaque, pluriethnique, toujours accueillante, qui fait rêver avec ses paysages spectaculaires et ses plages de sable blanc. Mais c’est aussi devenu une destination connectée, moderne, disposant aujourd’hui de tout ce qu’il faut pour répondre à une offre complète pour un secteur MICE, devenu très exigeant en termes d’offre évènementielle.

D’ailleurs, il remarque que bien que la demande ne soit pas aussi croissante à ce jour, il la juge régulière. Cela dit, après la pandémie de Covid-19, il poursuit qu’il y a eu un engouement pour la destination, mais qu’en 2024, il estime que cela va ralentir. Il exprime toutefois sa confiance en la fidélité d’une partie de sa clientèle qui continue de revenir régulièrement, ainsi que l’émergence de nouvelles demandes.

«Notre clientèle vient essentiellement de l’Afrique du Sud, de la Grande-Bretagne et de la France. Le clients cherchent des prestations avec des concepts plus respectueux de l’environnement (mobilier recyclé, en rotin ou en bambou, éclairage et écrans LED), entre autres. Depuis toujours, Impact Production Group a proposé des services d’avant-garde, que ce soit au travers des 50 thématiques de décor que nous proposons ou en termes de tentes de réception et, bien sûr, d’équipement audiovisuel. Nous avons beaucoup investi après la Covid pour rester un leader dans le domaine du MICE à Maurice et 2024 devrait rester dans la même veine d’innovation et de créativité», souligne le directeur.

Pour lui, l’impact économique de l’industrie MICE à Maurice représente une complémentarité naturelle avec le tourisme individuel. Cependant, les demandes de groupes se heurtent souvent à un manque de disponibilité de chambres, ainsi qu’à des coûts aériens élevés, ce qui entrave la réalisation de nombreux voyages d’affaires.

Malgré ces défis, il estime qu’il est crucial que la MTPA continue ses efforts de promotion du secteur MICE à Maurice, car les participants et les invités de ces voyages d’affaires demeurent les meilleurs ambassadeurs de notre destination.