SWAN : couverture médicale jusqu’à Rs 10 millions

SWAN propose trois formules d’assurance médicale : Individuelle, Famille et Entreprises (incluant les petites et moyennes entreprises). Ils offrent une gamme de couvertures médicales avec un plafond de garantie allant jusqu’à Rs 10 millions. Celles-ci comprennent diverses extensions et options telles que : accouchement normal et par césarienne ; couverture pour nouveau-né dès la naissance y compris pour des malformations congénitales ; reproduction assistée/in vitro ; frais d’hébergement et frais de déplacement en cas de traitement à l’étranger ; traitement préventif ; coût des verres de lecture ; frais dentaires y compris les traitements orthodontiques ; coût des frais d’ambulance ; consultation psychologique ; appareil artificiel et frais funéraires.

«Pour nous différencier du marché, nous proposons des solutions plus flexibles et sur mesure qui s’ajustent à la demande des clients, avec des services uniques comme une assistance à domicile, la couverture Covid, les soins palliatifs, l’assurance voyage incorporée avec la collaboration d’AXA assistance, sans compter la rapidité des remboursements, entre autres. Nous offrons aussi des ‘prises en charge’ aux clients concernant les admissions dans la plupart des cliniques à Maurice ainsi qu’un guichet dédié de la SWAN dans une des cliniques. Nous offrons aussi des ‘prises en charge’ au-dessus de la franchise jusqu’à la limite applicable, en ce qui concerne : les frais pour les verres de lecture et les frais médicaux en optant pour le Service d’assistance médicale à domicile 7 jours sur 7 de 8 heures à 20 heures. Nous avons aussi mis à la disposition de nos clients une application mobile, mySWAN, qui comporte divers avantages», explique Ivan Thomas, Senior Manager – Health à la SWAN.

Ivan Thomas ajoute qu’il existe plusieurs plans d’assurance santé. Chez SWAN, par exemple, les agents aident le client à évaluer ses besoins selon son budget. Les besoins diffèrent ; certaines personnes veulent être protégées en cas de maladies graves uniquement, telles qu’un cancer ou une insuffisance cardiaque, tandis que d’autres préfèrent avoir une couverture médicale pour les soins plus légers, tels que les soins dentaires, la grippe ou le port de lunettes. «Nous nous devons de respecter le choix du client et l’aider à trouver le juste milieu entre son budget et ses besoins.»

SWAN offre également une assistance numérique et divers avantages avec mySWAN. Le client peut, par le biais de cette application mobile, soumettre sa demande de remboursement et avoir accès aux limites de garantie ainsi qu’à l’historique de ses réclamations et les limites restantes. Il bénéficie aussi de remises intéressantes auprès d’une série de partenaires (shopping, loisirs et bien-être, entre autres) car les membres assurés utilisant l’application s’inscrivent automatiquement au programme SWAN Rewards.