UPS : Miser sur l’accompagnement des clients pour la gestion des flux des commandes

Lancée en 2009, Velogic est connue comme une plateforme intégrée pour les besoins logistiques. Cette entreprise a pour but de faciliter le commerce international. Elle propose une gamme de services, notamment l’expédition de fret, le dédouanement, le transport intérieur, l’entreposage, les colis et le courrier, les services de conteneurs, les services d’expédition, les expositions, le conditionnement du sucre et l’acconage.

Représentant d’UPS sur le marché mauricien depuis 2017, Velogic propose des solutions adaptées aux compagnies ainsi qu’aux particuliers, que ce soit pour les services export ou import express. Elle offre un service tout en un qui comprend l’enlèvement et l’acheminement des documents et de petits colis à l’international aussi bien qu’au niveau domestique. Elle prend également en charge les formalités douanières si nécessaire, afin d’éviter à ses clients de devoir se déplacer.

UPS se veut être un adjuvant pour ses clients afin de mieux les aider à planifier leurs flux de commandes en ces temps de crises sanitaire et économique. D’ailleurs, leur stratégie repose sur l’accompagnement des clients. «En symbiose avec nos valeurs fondamentales, notre équipe croit fermement en l’orientation client – c’est-à-dire le Customer Centricity, et comme nous poursuivons à assurer une amélioration constante de l’expérience client, ce dernier est au cœur de tout ce que nous faisons», fait ressortir Neerish Chooramun, Corporate Manager – Marketing & Communication du groupe Velogic.