Beachcomber introduit l’appli ‘Le Passeport’

Beachcomber offre à partir du 1^er mai 2016 à ses clients séjournant en ‘all inclusive’ un nouveau service gratuit sur smartphone. Celui-ci leur donne droit à des rabais dans un réseau de plus de 175 points de shopping et de loisirs à Maurice : magasins, restaurants, centres de remise en forme, réserves naturelles et organisateurs d’excursions. Ces clients, venant de l’étranger ou ses Mauriciens, bénéficieront ainsi de remises de 10% à 15% dans ce réseau pendant la durée de leur séjour dans les hôtels du groupe concernés par cette offre. Avec ce service, le groupe hôtelier soutient indirectement 175 commerces et prestataires de services se trouvant hors de ses hôtels.

Créée il y a quelques années par Oxymore Ltée, une PME mauricienne, l’offre Le Passeport s’adressait principalement aux Mauriciens ou résidents permanents, car le service était disponible pendant une durée d’une année contre paiement d’un montant de Rs 1 000 correspondant à l’abonnement annuel. L’abonné recevait une carte (de format carte de crédit) qu’il devait présenter aux points de vente afin de bénéficier des réductions – selon une liste disponible uniquement dans la pochette de la carte et sur le site web du Passeport.

L’appli pour smartphone, opérationnelle à partir du 1^er mai 2016 pour Beachcomber, apporte une flexibilité d’abonnement, d’utilisation et de mise à jour de la liste de points de vente partenaires, ainsi que de nombreuses possibilités de personnalisation. L’initiative du groupe hôtelier représente ainsi une belle plateforme de lancement pour cette nouvelle version, 100% digitale, qui sera aussi accessible au public bientôt. Grâce à cette appli pour smartphone et au système informatique associé, qui gère les abonnements, Beachcomber peut réserver et payer des périodes d’utilisation pour chacun de ses clients, en s’affranchissant des contraintes d’un abonnement annuel en « offline ».

L’accès à ce service est très simple pour les clients de Beachcomber. À leur arrivée à l’hôtel, ils pourront télécharger gratuitement l’appli «Le Passeport» grâce à la connexion WiFi puis valider, sur l’appli, leur abonnement grâce au mot de passe personnel qu’ils recevront – l’abonnement gratuit de chaque client expirant à la fin de son séjour hôtelier.

Cette appli permet alors d’accéder sur smartphone, même sans connexion, au «guide» de services et à toutes les fonctions du Passeport. D’un coup d’œil et avec quelques clics sur l’écran, on peut trouver les commerces partenaires sous quatre catégories (Restaurant, Shops, Leisure et Services), ainsi que les taux de rabais. Une touche spéciale permet aussi d’accéder à des offres spécifiques «Beachcomber». Quand il se trouve dans un point de vente partenaire, il suffit ensuite à l’utilisateur d’afficher sa «carte digitale» personnelle sur l’écran de son téléphone pour confirmer qu’il est abonné et qu’il peut donc bénéficier de la remise. Le client a aussi l’option d’être informé en temps réel de la proximité de commerces partenaires pendant ses déplacements hors de l’hôtel, s’il connecte son smartphone à un réseau WiFi ou 3G.