Holiday Inn Mauritius Airport renforce sa présence digitale

Holiday Inn Mauritius Airport, hôtel du groupe Omnicane, lance deux interfaces numériques : son site web www.holidayinnairport.mu et son application mobile. Ces deux nouveautés s’inscrivent dans le souci d’innovation permanente et la mise en œuvre de la nouvelle stratégie de digitalisation de l’hôtel d’affaires.

Afin de répondre au mieux aux besoins de mobilité et de rapidité de ses clients, l’établissement hôtelier œuvre à optimiser l’utilisation des canaux de réservations en ligne avec un site web qui présente de manière fonctionnelle et organisée les prestations proposées et une application mobile ergonomique et facile d’utilisation pour les terminaux mobiles sous iOS (Apple) et Android.

Grégory Coquet, le General Manager de l’hôtel, inscrit ces innovations dans l’ambition d’Holiday Inn Mauritius Airport de devenir la référence digitale de l’hôtellerie d’affaires à l’horizon 2015 : « L’application mobile gratuite, disponible sur les systèmes d’exploitation Android et iOS, en français et en anglais, constitue une plate-forme qui permet en un clic d’avoir accès à notre annuaire de services et facilités. Elle permet aussi d’informer les clients des offres promotionnelles et autres événements.»

Outre la possibilité de réserver une chambre, une session de massage ou même une table, entre autres, l’application comprend un système de conciergerie numérique pour une proximité accrue avec le client. L’hôtel peut aussi toucher la clientèle walk-in et de dernière minute.

Le site internet s’articule autour de sept rubriques principales. L’hôtel, Les chambres, Restaurant et bar, Bien-être, Galerie, entre autres. Le site internet fait également la part belle aux réseaux sociaux.