Marché du luxe : impératif de se réinventer

La mise à l’arrêt de toute activité et la fermeture des frontières pendant plusieurs mois a impacté grandement le secteur du tourisme. Toutefois, le CEO de Maradiva Villas Resort & Spa, Sanjiv Ramdanee souligne que le marché du luxe ne connaît pas de crise et que les prévisions montrent une forte croissance à ce jour sur l’année en cours. «C’était certes un grand challenge mais le Wage Assistance Scheme (WAP) et les facilités à travers la MIC nous ont grandement aidés sur le plan opérationnel. Nous avons pu garder la totalité de nos employés», affirme-t-il. Quid du chiffre d’affaires de l’établissement ? Ce dernier avance qu’il y a eu une baisse de 45 % pour l’année financière 2019 – 2020 par rapport à l’année financière 2018 – 2019.

Il poursuit que certains clients se sentent rassurés par certains établissements de renommée internationale. «C’est le cas, par exemple, des grandes chaînes internationales ou d’autres établissements hôteliers datant plus de 30 ans.» «Avec les normes sanitaires, nous constatons une demande grandissante pour les villas privées. Cette tendance s’étend également sur d’autres destinations tropicales telles que les Maldives, les Seychelles et ailleurs», souligne le CEO de Maradiva Villas Resort & Spa.

Bien que les effets de cette crise soient déjà en train de s’estomper, l’industrie du luxe est appelée à se réinventer pour renouer avec la croissance. «Dans chaque crise, il y a des opportunités. Qu’on soit en période de crise ou pas, il est impératif de se réinventer pour s’adapter à un environnement qui change constamment et rapidement», dit Sanjiv Ramdanee.