Stephanie Cretin : « Nous modelons nos offres d’assurance en fonction de l’évolution du marché »

Jubilee insurance propose aux automobilistes une large palette de solutions sur mesure. Stephanie Cretin nous en dit plus sur les plans, flexibles et adaptés aux besoins des assurés.

Pouvez-vous nous expliquer en quoi consistent vos plans d’assurances pour les voitures et les deux roues ?

Nos plans d’assurance pour les véhicules à quatre roues et deux roues varient en fonction des besoins et choix des assurés. Cela va de l’assurance obligatoire responsabilité civile (dite assurance au tiers) qui couvre les dommages matériels et corporels causés aux tiers en cas d’accident pour lequel l’assuré est tenu responsable, à l’assurance tous risques, qui en sus de l’assurance obligatoire responsabilité civile, offre une couverture plus étendue des risques, y compris la réparation ou le remplacement du véhicule de l’assuré en cas d’accident, de vol ou de dommages causés par des catastrophes naturelles. Nous proposons également la garantie vol qui permet d’être indemnisé en cas de vol du véhicule (à condition de prouver l’effraction). De plus, pour les quatre roues, la garantie conducteur, qui prend en charge les frais liés aux dommages corporels que le conducteur a subis lors d’un accident.

Quels sont les principaux avantages ou caractéristiques uniques de ces plans d’assurances ?

Les principales caractéristiques de nos plans d’assurances sont les formules personnalisables qui visent à répondre aux besoins précis du client, tant en termes de protection que de tarifs. Le client peut de ce fait choisir le niveau de couverture qui correspond le mieux à ses besoins ainsi qu’à son budget. Nous proposons aussi une simulation de tarif en ligne pour des estimations à affiner avec un de nos conseillers.

Quels sont les plans d’assurances les plus prisés par vos clients ?

La garantie tous risques et la garantie au tiers sont les assurances les plus prisées. La garantie tous risques étant la plus attrayante car elle couvre un large éventail de risques. Elle garantit non seulement le dédommagement des tiers mais également la prise en charge des réparations du client en cas de sinistre ou de dégradations causées à son véhicule. Elle assure également une indemnisation au conducteur. Que le client soit responsable ou non de l’accident, et selon les modalités du contrat d’assurance, il sera indemnisé en cas de dommages matériels ou corporels. Outre le fait que le client a l’obligation de souscrire a minima à une garantie de responsabilité civile, au tiers, en règle générale, les véhicules âgés de plus de 7 ans ne peuvent prétendre à une garantie tous risques sauf exception, au cas par cas.

Les véhicules électriques sont de plus en plus populaires. Quels plans proposez-vous à leurs propriétaires ?

Soucieux de notre empreinte écologique et celle de nos clients, nous avons lancé notre plan d’assurance automobile pour voitures électriques et hybrides en août 2023 et la campagne est maintenue à travers nos différentes offres afin d’encourager plus de particuliers à opter pour une voiture électrique ou hybride plutôt qu’une classique. Nos couvertures d’assurance obligatoires, dont la garantie au tiers, restent les mêmes pour les voitures classiques, hybrides ou électriques. Par contre, nos formules tous risques prennent en compte la garantie batterie et accessoires spécifiques aux véhicules hybrides et électriques, l’assistance auto propre à ces types de véhicule. Nous proposons aussi des tarifs préférentiels afin d’encourager l’acquisition des véhicules électriques et hybrides en raison de leur impact environnemental réduit.

Y a-t-il des services d’assistance spécifiques pour les propriétaires de véhicules électriques, tels que l’assistance en cas de panne de charge ou la fourniture de véhicules de remplacement ?

Effectivement, nous proposons des services d’assistance spécifiques aux véhicules électriques notamment. Il existe une assistance en cas de panne : cette assistance est spécifiquement conçue pour les situations où le véhicule électrique tombe en panne de charge. L’assureur offre un service de remorquage jusqu’à la station de recharge la plus proche ou peut même organiser une recharge d’urgence sur place si possible. De plus, certains plans d’assurance pour les véhicules électriques mettent à la disposition du client un véhicule de remplacement pendant la durée de réparation du véhicule endommagé pour assurer sa mobilité.

Prévoyez-vous d’introduire de nouvelles couvertures ou de modifier les tarifs à l’avenir ?

Toujours dans un esprit novateur, nous nous attelons à continuellement modeler nos offres en fonction de l’évolution du marché. La couverture de batterie améliorée ainsi que la couverture complémentaire des infrastructures de recharge pourraient être parmi ces évolutions éventuelles. Concernant les tarifs, avec un marché qui se raffermit de jour en jour en réponse à une recrudescence des accidents de la route, nous avons dû les revoir pour la pérennité de notre entreprise, sans pour autant peser lourd sur le porte-monnaie de nos clients.