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Mauritius Union : 65 ans au service de l’assurance

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Mauritius Union : 65 ans au service de l’assurance | business-magazine.mu

En 1948, un groupe d’hommes d’affaires décidaient de créer la Mauritius Union pour mieux répondre aux besoins du marché local. À l’époque, l’industrie était essentiellement contrôlée par des compagnies d’assurances étrangères représentées à Maurice par les maisons de commerce traditionnelles.

La Mauritius Union est un acteur incontournable dans le secteur des assurances. C’est Noël Coignet qui aura l’idée de fonder la société d’assurances. Nous sommes en 1948. Après des débuts très modestes, l’entreprise se développe au départ sous sa direction, avec Jules Henri Constantin comme président. Les autres membres du premier conseil d’administration étaient : Jean Ah Chuen, Paul Mackay, Ebrahim Dawood, Prosper Forget et James Edwin Harrison. Au fil des ans, l’entreprise a connu plusieurs présidents : Wilfrid Larché, J. Roger Julienne, Noël Coignet, sir Maurice Latour Adrien, Yvan Lagesse, Jean Paul Adam, Bernard Mayer, Antoine de Laporte. Chacun a apporté sa contribution au rayonnement de la compagnie, avec son style particulier, capitalisant sur les opportunités qui se présenteront à eux.

D’année en année, le bilan très positif des activités de la compagnie reflétait la bonne stratégie adoptée depuis la fondation, cela malgré une hausse importante imprévue dans les réclamations en raison d’énormes dégâts causés par les cyclones Alix et Carol en janvier et février 1960, respectivement.

Parmi les étapes marquantes du développement de Mauritius Union Assurance, il y a eu le lancement de la Multirisque habitation en 1971, une grande innovation à l’époque. Cette initiative a permis à la compagnie de beaucoup progresser. Ainsi, en 1974, elle engrange des revcettes de plus de Rs 4 millions sur ce type de protection, soit près du double des recettes de 1973. Cinq ans plus tard, l’assureur se met à l’ère informatique et commence à moderniser ses outils de travail afin d’augmenter l’efficience et d’améliorer la qualité de ses services. Le début des années ’90 marque une autre étape importante : son introduction en bourse.

Expansion aux Seychelles

Pour se développer davantage, la compagnie entame la construction de son nouveau quartier général à la rue Léoville L’Homme. Le bâtiment est inauguré en 1998. La construction du bâtiment nécessitera Rs 120 millions. Les plans seront dessinés par l’architecte Paul Lim fat. Le projet lui a d’ailleurs permis d’obtenir un prix international d’excellence en design architectural.

En 2010, MUA fait un autre pas en avant et rachète La Prudence Mauricienne, une compagnie fondée par feu Félix Maurel (qui en l’espace de vingt ans en avait fait la quatrième compagnie d’assurances du pays). Il y a deux ans, MUA entame un début d’expansion régionale en ouvrant une branche aux Seychelles. Une initiative positive puisque les opérations seychelloises dégagent déjà des profits.

MUA poursuit son expansion et s’attaque maintenant aux produits d’assurance en ligne. L’assureur a aujourd’hui trois produits qui sont vendus en ligne : I-Go (l’assurance voyage qui a été lancée en 2011), Click & Go (l’assurance Moteur introduite en 2012) et Click for life (un produit d’assurance-vie lancé cette année).

Au fil des ans,  MUA a connu un riche parcours, jalonné de succès. Se positionnant à la 43e place des cent premières compagnies du pays, Mauritius Union brasse un chiffred’affaires de Rs 2,2 milliards. L’assureuremploie 430 personnes et occupe quelque 25 % de parts de marché du secteur de l’assurance générale. La MUA est réassurée de façon très conservatrice par des réassureurs 3A, dont Munich Re, Zurich Re et Africa Re.

Rs 700 millions dépensées sur les réclamations

L’année dernière, la Mauritius Union a déboursé près de Rs 700 millions pour régler les réclamations de ses clients. L’assureur traite en moyenne 3 000 réclamations santé et 1 000 réclamations véhicules par mois. 75 % des sinistres d’assurance santé ont été réglés dans les 15 jours suivant la réception des documents de réclamation.
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