Paul Jones, CEO – LUX* : «D’ici 10 ans, nous aurons 20 à 25 hôtels en Asie»

Hôtelier respecté depuis 30 ans, Paul Jones n’accorde que de rares interviews. Pour Business Magazine, il a levé un coin du voile sur la stratégie de développement de LUX* pour la prochaine décennie. D’ici dix ans, espère-t-il, LUX* aura 20 à 25 en hôtels en Asie, y compris en Chine. «Une bonne partie de notre croissance future se fera en Asie.» Il s’attend ainsi à ce que le chiffre d’affaires et les profits réalisés par le groupe hors de Maurice augmentent substantiellement.

Historiquement, LUX* est propriétaire de sept hôtels : cinq à Maurice, un à La Réunion et un aux Maldives. «Mais notre mission n’est pas d’être propriétaire d’hôtels. Notre mission, c’est de gérer des hôtels…» En étant une management company, c’est la marque LUX* qui est mise en avant, fait-il remarquer. «LUX* veut dire lumière. Nous voulons alléger la notion de luxe, la rendre plus fun, plus légère, plus dynamique. Nous avons voulu innover, surprendre les clients… Il faut créer du plaisir pour les yeux, pour le palais, pour tous les sens. Nous misons sur des expériences différentes.»

Le site TripAdvisor, poursuit-il, a changé le monde de l’hôtellerie : Le client a pris le contrôle. Il raconte son expérience en direct sur Internet et ses avis sont lus partout dans le monde. Et de réagir sur le concept All Inclusive : «Il ne faut pas critiquer les hôteliers ! Nous sommes simplement en train de répondre aux besoins de la clientèle. On ne peut pas nous blâmer parce que nous donnons aux clients ce qu’ils veulent !» C’est ce qui fait la une de votre hebdomadaire économique et des affaires, Business Magazine, ce mercredi, lequel est accompagné du bimestriel destiné aux passionnés de l’automobile, Automoto, qui fait sa couverture avec la marque nouvellement introduite par Allied Motors à Maurice, l’espagnole SEAT.