CiSolve : Concepteur de logiciels pour améliorer l’efficience de l’entreprise

Après huit ans d’opération, CiSolve s’est bâti une  solide réputation en tant que fournisseur de solutions informatiques pour faciliter la gestion d’une organisation.

CiSolve est un joint-venture du groupe Computer Information Systems (CIS), solidement implanté au Liban dans le domaine des Tic et la distribution de hardware avec un chiffre d’affaires annuel moyen de USD 300 millions, et du Groupe Leal, qui pèse Rs 5,8 milliards. L’entreprise a pour vocation l’élaboration, la mise en place et la maintenance de solutions informatiques à destination des organisations publiques et privées.

CiSolve, qui initialement avait pour vocation de se positionner sur le marché africain, a démarré ses opérations en 2007, occupant des locaux dans le Palm Court à Quatre-Bornes. Elle est alors dirigée par Kushan Naik, expert reconnu localement dans le secteur des Tic. Sa progression est rapide. Elle obtient rapidement de gros contrats locaux. Au terme de sa première année d’existence, l’entreprise brassait un chiffre d’affaires de Rs 8 millions pour une dizaine d’employés.

Avec l’éclatement de la crise en 2008, les opérateurs internationaux se tourneront davantage vers le continent africain. Cette trop forte concurrence dissuade l’entreprise de se tourner vers l’Afrique. CiSolve connaît un nouveau tournant en 2010 quand elle est sollicitée par Mahindra Satyam pour un important projet d’e-business d’Oracle en Afrique occidentale. Un contrat de six mois qui fera grossir le chiffre d’affairesde la compagnie qui passera à Rs 56.5 millions pour un effectif de 25 employés.

L’année suivante, l’entreprise se remet en question et procède à une restructuration. En 2013, Peter Neubert prend la tête de CiSolve en sa capacité de General Manager. La compagnie se rapproche du groupe Leal, devenu alors actionnaire majoritaire, et occupera les mêmes locaux que Leal Communications and Informatics à Pailles.

Collaboration  avec Agileum

CiSolve se spécialise sur les plateformes Oracle et Microsoft avec notamment des produits sur mesure en ERP (Enterprise Ressource Planning) et en CRM (Clustomer Relationship Management). Sur le plan local, CiSolve a déjà entrepris plusieurs projets gouvernementaux touchant à la gestion financière des revenus et à celle des salaires, entre autres. Elle a égalementmis en place le système de gestion de la Traffic Branch. «Nous avons tout mis en place pour la gestion des activités du Traffic Branch, notamment pour le système de permis à points. Nous avons dû procéder à des modifications d’urgence suite à l’amendement du système de pénalité», fait ressortir Peter Neubert.

CiSolve collabore également avec les autres acteurs du secteur : en avril, elle s’est associée à Agileum, alors connue comme DCDM Consulting, pour le lancement de l’e-Board, une solution intégrée pour les réunions de conseil d’administration adaptée à divers supports (tablettes, smartphones…).

Par ailleurs, la proximité de CiSolve avec LCI ouvre la voie à de nouvelles perspectives. L’entreprise, avec Rs 45 millions de chiffre d’affaires en 2014, développe ses offres en forgeant un partenariat avec Hewlett Packard pour proposer notamment HP Workstation, dont le lancement officiel est prévu pour la fin de cette année. Aux institutions judiciaires et entreprises juridiques, elle propose un logiciel qui comprend un système d’archivage et de gestion de données intelligent et sécurisé. «HP Workstation peut servir à toutes les compagnies qui s’appuient sur des études de cas. Ce logiciel est utilisé par 75 % des cabinets d’avocat au Royaume-Uni», précise Peter Neubert.

CiSolve met également à la disposition des entreprises nombre de services axés sur les besoins des entreprises touchant entre autres, à la migration de données, aux applications mobiles, aux applications et solutions d’intégration de services sur mesure.