Courtage d’assurances : forte demande pour les couvertures contre les risques spécialisés

Intermédiaire entre le client et l’assuré, le courtier constitue désormais un maillon essentiel dans le secteur des assurances. Ses services sont de plus en plus requis par les entreprises qui veulent se couvrir adéquatement contre les risques, tout en bénéficiant de primes attrayantes.

Le courtage d’assurances a connu des débuts difficiles à Maurice. Dans les années ’70, la société Minet Group, qui avait déjà une présence en Afrique, a tenté une percée sur le marché mauricien. Mais les compagnies d’assurances étaient réticentes à travailler avec ce courtier qui n’a pas survécu.

Il a fallu du temps pour que les mentalités changent. En 1983, la première société mauricienne de courtage d’assurances voit le jour. Il s’agit de Brokers and Consultants. En 2004, la société s’associe à Gras Savoye s.a, le leader dans le domaine du courtage d’assurances en France, et est rebaptisée Gras Savoye Brokers and Consultants.

Depuis, le marché s’est développé considérablement. Actuellement, 25 courtiers sont en activité. Ils génèrent plus de Rs 3 milliards des primes dans le secteur des assurances. Il faut savoir que le courtier fait office d’intermédiaire entre le client et l’assuré. Avant tout, il sert les intérêts de son client. Dans le domaine des assurances, il est considéré comme un expert. Ses connaissances pointues lui permettent de comprendre la complexité des contrats d’assurance et de prodiguer des conseils avisés à ses clients sur les risques auxquels ils sont exposés.

Valeur du jour, ce sont surtout les grandes entreprises qui sollicitent les courtiers car elles sont conscientes de la nécessité qu’elles assurent leur business, parfois contre des risques qu’on ne voit pas venir. Par exemple, avec l’utilisation des nouvelles technologies dans le secteur corporatif, les entreprises sont de plus en plus exposées aux cyber-attaques. Les ramifications sont multiples : leurs données peuvent être utilisées par des tiers ou à des fins d’espionnage industriel ou tout bonnement être détruites. Sensibilisées à ces nouvelles problématiques, un nombre croissant d’entreprises recherchent une couverture contre les cyber-attaques et les attentats terroristes. Des multinationales qui transitent par le global business mauricien pour investir en Afrique, quant à elles, demandent à s’assurer contre les risques politiques.

Les professionnels du courtage d’assurances notent ces jours-ci une demande accrue pour les couvertures contre les risques spécialisés. À Gras Savoye Brokers and Consultants et Brokers Plus, on a enregistré une hausse de la demande pour l’assurance de négligence professionnelle (Professional indemnity) et l’assurance de responsabilité civile des administrateurs (Directors and officers liability).

«Les entreprises ont bien compris qu’une mauvaise décision peut être lourde de conséquences et que, dans l’intérêt de leurs actionnaires, ils doivent souscrire à une couverture de Professional indemnity ou de Directors and officers liability», fait remarquer Chitrapalsing Juwaheer, Broker Consultant à Brokers Plus.

De son côté, Gras Savoye Brokers and Consultants a modernisé ses offres concernant les couvertures de risques spécialisés. L’assureur propose depuis peu une couverture de responsabilité environnementale (Environmen tliability) ou encore le Decennal liability qui concerne les constructeurs et promoteurs.

«Les banques et les sociétés financières sont souvent exposées à des risques complexes. Il est compliqué de trouver la bonne couverture. De même, dans le secteur du bâtiment, les constructeurs et promoteurs sont exposés à de lourds risques. C’est pour répondre à ce besoin que nous avons conçu le Decennal liability, qui offre une couverture sur dix ans. Le montant de la prime est calculé en fonction de la valeur du projet», précise Gilbert Rey, Willis Country Manager de Gras Savoye Brokers and Consultants.

Le ralentissement économique est diversement ressenti par les opérateurs du secteur. À Gras Savoye Brokers and Consultants, on fait ressortir que la récession dans le secteur du bâtiment a quelque peu impacté sur le business. Le courtier a ainsi une croissance modeste, ces dernières années. Idem chez Brokers Plus. Chitrapalsing Juwaheer indique toutefois que le ralentissement économique a poussé certaines entreprises à se tourner vers les courtiers pour diminuer leurs coûts d’assurance et ainsi alléger leur trésorerie.

Du côté de City Brokers, la progression reste constante année après année. Le courtier, qui précise son Senior Executive, Tristan Lagesse, est «dans une démarche d’innovation», a enregistré une hausse de 8 % de son chiffre d’affaires, lequel s’élevait à Rs 1,4 milliard en 2015-16. Une performance qui conforte City Brokers dans sa position de leader sur le marché du courtage d’assurances.