EURO CRM : devenir une référence du BPO à Maurice

Le centre de contacts EURO CRM a récemment inauguré son second site à Ebène. L’entreprise aspire à devenir le centre de contacts de référence à Maurice et dans la région.

EURO CRM est aujourd’hui un des centres de contacts les plus importants à Maurice. Comptant huit ans d’existence dans l’île, le succès de cette société repose sur sa stratégie de croissance. L’inauguration récente de sa seconde plate-forme à Ebène démontre que son expansion se poursuit.

Implantée sur notre territoire depuis 2004, EURO CRM a démarré ses opérations le 17 mars 2005 en s’installant à Moka, dans un immeuble de 2 500 m² avec 300 positions. « La décision des dirigeants quant à l’implantation d’une filiale à Maurice a été motivée tant par les qualités et compétences des Mauriciens que par les avantages offerts par le pays. Il y a d’abord le bilinguisme et la double culture francophone et anglophone qui caractérisent l’île. Puis, les Mauriciens sont connus pour leur sens inné de l’amabilité, de l’accueil et de la serviabilité », explique Roshan Seetohul, Vice President-Corporate Affairsd’EURO CRM. Par ailleurs, Maurice dispose d’atouts indéniables pour faciliter la réussite des entreprises : une population dynamique, un pays démocratique et politiquement stable, des infrastructures techniques de qualité avec des coûts d’opération compétitifs. « Bref, un système bien rodé, sans compter les options offshore. »