Labelling Industries: une certification internationale pour grandir à l’export

Active depuis plus de 35 ans, l’entreprise spécialisée dans la fabrication d’étiquettes a obtenu la certification BRC/IoP attestant de la qualité et de la sécurité de ses produits. Une reconnaissance qui devrait booster ses exportations.

Fondée en 1981, Labelling Industries fait partie du groupe A World of Labels. La compagnie spécialisée dans la production d’étiquettes s’est constitué, en plus de trente-cinq ans d’activité, un portefeuille clientèle aussi étoffé que varié. Il comprend, d’une part, le secteur manufacturier avec des étiquettes personnalisées pour produits alimentaires et boissons, produits chimiques, pharmaceutiques et cosmétiques. D’autre part, le secteur de la distribution avec des étiquettes pour balances électroniques, étiquettes de prix ou de codes-barres, entre autres.

Labelling Industries s’est modernisée au fil des années afin de demeurer à la pointe de la technologie et ses efforts lui ont valu récemment une reconnaissance internationale. L’entreprise s’est ainsi vu octroyer la note maximale – AA – dans le cadre de la certification BRC/IoP établie conjointement par le British Retail Consortium et l’Institute of Packaging. Selon Yannis Fayd’herbe, ChiefExecutiveOfficer (CEO) de A World of Labels, cette certification atteste du haut niveau de qualité, de sécurité et de traçabilité de toute leur chaîne de production ainsi que du professionnalisme des employés de Labelling Industries. «Obtenir le BRC/IoP représentait pour nous un challenge que nous avons voulu relever. C’est un très bon tremplin pour nous positionner comme une entreprise d’un niveau d’excellence de classe internationale.» Il ajoute que l’obtention du BRC/IoP a eu un effet positif sur les employés, qui «se remettent désormais constamment en question afin de donner le meilleur d’eux-mêmes».

À l’usine de Labelling Industries, à La Tour Koenig, Pointe-aux-Sables, les imprimantes de même que l’équipement acquis par l’entreprise témoignent de sa volonté d’innover. Ils permettent, de fait, la production de plusieurs types d’étiquettes : autocollantes, enveloppantes et à manchon thermorétractables, notamment. Une belle progression quand on sait que la compagnie a débuté ses activités très modestement, avec une machine d’impression flexographique à deux couleurs seulement et trois employés. De nos jours, l’effectif de Labelling Industries se chiffre à une cinquantaine d’employés alors que le groupe, lui, en compte 150.

Diversification tous azimuts

La progression de l’entreprise a aussi pris la forme d’une diversification tous azimuts avec la création d’entités s’articulant autour de l’étiquetage. Réunies au sein du groupe A World of Labels, elles sont, outre Labelling Industries : Berque Ltd, Narrow Fabrics Ltd, Labeltex Sarl et Label Mada.

Labelling Industries mise beaucoup sur la satisfaction de sa clientèle. Celle-ci peut compter, par exemple, sur le soutien interne de l’entreprise pour la conception du visuel qui servira à la fabrication des étiquettes. Yannis Fayd’herbe nous explique que l’ensemble de l’effectif est engagé dans «une dynamique visant à positionner l’entreprise parmi les plus grandes, en répondant aux normes internationales».

Le CEO de A World of Labels nous informe que Labelling Industries s’est lancée dans l’exportation il y a maintenant cinq ans. Hors de Maurice, sa clientèle se trouve dans les autres îles de l’océan Indien et en Afrique. «Nous sommes l’un des piliers du marché», fait valoir notre interlocuteur, selon lequel, pour assurer ses objectifs de croissance, l’entreprise doit continuer dans cette voie. Ce, malgré les défis qu’elle représente. À ce chapitre, Yannis Fayd’herbe cite tout d’abord la logistique, plus précisément le coût élevé du fret intérieur et les délais relatifs à l’acheminement des produits. Il déplore, en sus, les restrictions imposées par de nombreux pays sur les sorties de devises et les problèmes de communication. «C’est compliqué de traiter via e-mail ou téléphone. Il faut se rendre sur place régulièrement.»

Yannis Fayd’herbe demeure malgré tout optimiste par rapport au développement futur de l’entreprise: «Nous sommes dans une bonne dynamique et sommes confiants dans l’avenir de Labelling Industries et des autres sociétés du groupe.»