Le VoIP devient mobile

En s’associant à l’informatique, la téléphonie IP s’impose de plus en plus dans les entreprises. Aujourd’hui, ce segment de la téléphonie évolue vers la mobilité.

Depuis que le téléphone a été introduit à Maurice, beaucoup d’eau a coulé sous les ponts. Avec l’arrivée du mobile et l’apport des nouvelles technologies, aujourd’hui, on parle de téléphonie. « Sous les effets de la mondialisation, la société mauricienne se digitalise de plus en plus. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, dont la téléphonie fait partie, facilitent la vie quotidienne des Mauriciens, ce qui explique la croissance continue du marché de la téléphonie à Maurice », explique Kapil Reesaul, Executive Head Commercial de Mauritius Telecom. Onze ans après le boom de la téléphonie fixe, ce marché est très compétitif et comprend une dizaine d’opérateurs. Le marché de la téléphonie comporte divers segments, voire plusieurs types de PABX. Les plus populaires sont la téléphonie fixe, la téléphonie mobile et la téléphonie IP.

Aujourd’hui, les acteurs de ce secteur avancent que la téléphonie est un marché très stable. « Le secteur de la téléphonie a évolué à une grande vitesse. Ce secteur est stable et compétitif grâce aux innovations constantes », constate Ganesh Ramalingum, Executive Chairman de DCL (Data Communications Ltd). Il ajoute : « Le fait que Maurice a la possibilité d’avoir des cadres infrastructurels, institutionnels et légaux a encouragé le bon déroulement de ce marché. »

Charles Ngan, directeur de London Telephone System, impute, pour sa part, cette stabilité à la situation économique dans le pays. « Si certains secteurs souffrent de la mauvaise posture de l’économie, d’autres se portent à merveille. Ainsi, cela apporte un certain équilibre, une certaine stabilité à ce marché. À LTS nous notons que cette stabilité est apportée par le secteur bancaire. »

La téléphonie d’entreprise est un marché en plein essor. Au niveau de Mauritius Telecom, on indique que la téléphonie fixe concerne plus de 90 000 entreprises clients – couvrant toute la palette des grandes entreprises aux PME et micro-entreprises. C’est ce que confirme Ganesh Ramalingum, Executive Chairman de DCL : « La téléphonie est une nécessité pour une compagnie et toute compagnie veut investir dans le meilleur outil. » Un point sur lequel s’accorde Charles Ngan, directeur de London Telephone System : « Nous avons constaté que la crise financière a quelque peu changé les besoins des entreprises pour la téléphonie. »...

À lire la suite dans l'édition papier de Business Magazine