L’Orange Bleue: la couleur du confort

Opérationnelle depuis septembre 2012, l’enseigne spécialisée en linge de maison et décoration intérieure comptedeux boutiques, à Trianon et Grand Baie. Sa force : des produits rendus uniques par de la broderie faite main.

C’est en septembre 2012 que L’Orange Bleue, enseigne spécialisée en linge de maison et décoration intérieure, voit le jour à Trianon, à l’initiative de deux sœurs, Marina Harel et Manuela Lagesse. Pour se concentrer sur cette boutique qui vise avant tout le confort du particulier, les deux directrices ont vendu L’Épongerie, une entreprise qui se consacrait à la vente en gros aux hôtels, une année auparavant, soit en septembre 2011. Dans la recherche d’un nom pour leur nouveau magasin, les partenaires en affaires ont «le coup de foudre» pour L’Orange Bleue. «En ajoutant du bleu à l’orange, nous la rendons extraordinaire. Cela évoque quelque chose d’inédit, d’exceptionnel et aiguise la curiosité», explique Marina Harel.

Le créneau d’activité pour lequel les deux sœurs ont opté, hautement concurrentiel, les contraint à aller au-delà de la simple stratégie de vente. Elles ont, en effet, compris qu’il importe de développer leur identité en misant sur la créativité, la diversification de l’offre ainsi que sur un service de qualité, personnalisé. «Quelques-uns de nos produits viennent d’Asie mais la plupart d’entre eux sont importés d’Australie où nous avonsune relation très particulière avec un fabricant de serviettes-éponges depuis 1992», fait ressortir notre interlocutrice.

L’Orange Bleue s’approvisionne également en produits de la marque Artiga – une référence en matière de linge de maison –, en France. Le client prend en outre plaisir à découvrir, grâce à l’enseigne, les produits de petites et moyennes entreprises (PME) malgaches spécialisées en coton haut de gamme et broderie faite main ou encore de PME mauriciennes. Catalogue standard ou personnalisation, à L’Orange Bleue, l’on met tout en œuvre pour plaire à la clientèle, avec des collections à des prix raisonnables. «La plupart de nos clients sont des habitués ; notre point fort estque nous sommes une petite compagnie et cela nous permet de faire du sur-mesure», confie Marina Harel.

Sur les étagères de L’Orange Bleue,à Trianon, couettes, serviettes de bain, peignoirs, accessoires de salle de bains, parfums d’ambiance sontquelques-uns des produits proposés. «Nos ventes progressent régulièrement, la meilleure périodeétant entre novembre et janvier», indique la directrice. Malgré certains mois un peu «moins faciles», l’entreprise arrive à faire face à la concurrence grâce à la fidélité de saclientèle et à l’expertise et au dévouement de sa petite équipe d’employés. Celle-ci s’assure que les produits mis en vente sont différents de ceux du marché, voire uniques.«La broderie nous permet de les personnaliser et nous sommes toujours à l’écoute de nos clients», expliquenotre interlocutrice. La clientèle de L’Orange Bleue comprend, en sus, des résidents de développements Integrated Resort Scheme et Real Estate Scheme, alors que l’enseigne est aussi présente sur le segment «listes de mariage».

En juillet 2013, les deux sœurs ouvrent une deuxième boutique de L’Orange Bleue, au Sunset Boulevard, à Grand-Baie.Cette décision visait à offrir plus de visibilité à l’enseigne, en la rapprochant de la clientèle du Nord, y compris des touristes. L’expérience s’avère concluante puisque, au dire de Marina Harel, «il y a énormément d’étrangers en vacances qui passent à notre boutique du Sunset Boulevard et ils sont enthousiasméspar nos layettes pour bébé, nos draps surmesure et nos nappes brodées à la main, par exemple».