OXENHAM : Une tradition de qualité et d’innovation depuis plus de 90 ans

DEPUIS 1932, le nom Oxenham est associé à la qualité et à l’innovation dans l’industrie des boissons alcoolisées à Maurice. Fondée par E. C. Oxenham, l’entreprise a rapidement établi sa réputation parmi les pionniers locaux de l’industrie et de l’import substitution. Entre esprit entrepreneurial certain, héritage familial, engagement envers la qualité, innovation et responsabilité sociale, elle a su évoluer avec succès au fil des décennies.

Sylvan Oxenham, directeur financier, veille à maintenir la réputation d’excellence du Groupe Oxenham. Il souligne qu’«il n’y a pas de secret. Toute entreprise qui veut grandir se doit de fournir un travail assidu, de mettre l’innovation au cœur de sa production et de rester à l’écoute des consommateurs pour constamment se démarquer des compétiteurs». Et ce sont ces mêmes principes qui ont guidé chaque aspect de l’évolution de l’entreprise.

La gamme de produits d’Oxenham est aussi vaste que variée. Elle comprend des mousseux, des vins de table, des apéritifs et du vermouth, témoignant ainsi d’un savoir-faire traditionnel et d’une passion pour l’œnologie. En plus de son offre locale, la société représente en exclusivité plus de 650 vins et champagnes importés, dont les plus grandes marques d’Afrique du Sud, de France, d’Argentine, d’Australie et bien d’autres pays. La gamme s’étend également à des spiritueux de classe mondiale, notamment le whisky, le cognac, le gin, la vodka et le brandy. Et parmi les marques locales les plus populaires : les vins Bordofin, Chaptalin, Divine Tropical Lychee, le rhum Bougainville et la bière Thirsty Fox.

«Offrir un service clientèle d’exception est extrêmement important pour nous», souligne Sylvan Oxenham. «Nos employés sont formés pour garantir cette qualité de service. Leur engagement et leur expertise sont essentiels à notre succès.» Cette approche axée sur le client a permis à l’entreprise de fidéliser sa clientèle et de maintenir sa réputation d’excellence sur un marché compétitif.

Mais l’excellence ne se mesure pas seulement en termes de produits. Oxenham s’engage résolument dans des pratiques durables et socialement responsables. Des partenariats pour la collecte des bouteilles consignées à la mise en place de programmes de recyclage responsable en passant par le soutien aux initiatives de conservation marine, Oxenham place la durabilité au cœur de ses operations.

«Le groupe est un pionnier de la ‘responsabilité élargie du producteur’, illustrée par notre système de consigne qui réduit le besoin de nouvelles bouteilles. En partenariat avec les autres acteurs de notre secteur, nous avons créé le réseau Proze Ver pour la collecte des bouteilles non consignées. Notre engagement s’étend au recyclage responsable du carton, de l’emballage plastique, des capsules et de l’huile usagée. Ces déchets sont récupérés grâce à des partenariats avec des acteurs spécialisés du recyclage. Nous avons aussi installé des panneaux solaires, qui couvriront 60 % de nos besoins en énergie. Nous investissons continuellement dans des équipements moins énergivores et qui produisent moins de déchets», explique Sylvan Oxenham.

Malgré ses réussites, l’entreprise ne se repose pas sur ses lauriers. «Comme beaucoup d’entreprises locales, l’un de nos principaux défis est l’étroitesse du marché. Notre défi aujourd’hui est de réussir notre expansion sur le marché africain. Oxenham exporte déjà avec succès certains de ses best-sellers dans plusieurs pays du continent, principalement en Tanzanie», précise Sylvan Oxenham.