Santé privée : entre défis et promesses

D’un total de six cliniques en opération en 1987, le secteur de la santé privée regroupe près d’une trentaine d’établissements de santé 36 ans après. cette croissance s’est aussi traduite par une offre étendue de soins médicaux en utilisant des appareils plus sophistiqués, pour une détection précoce, une prise en charge plus efficace, une guérison plus rapide et un séjour écourté dans un centre hospitalier.

LE secteur de la santé privée à l’île Maurice est en plein essor, affichant une évolution constante au fil des années. Au cours des dernières décennies, il a ainsi connu une croissance exponentielle, passant d’un modeste total de six cliniques en 1987 à près d’une trentaine établissements médicaux en 2023. Cette expansion significative dans le domaine de la santé privée se traduit par une augmentation considérable de l’offre de services médicaux accessibles à la population mauricienne. Outre le nombre d’établissements, on observe une diversification substantielle des services proposés, offrant ainsi un éventail plus large d’options de soins de santé aux habitants de l’île. Cette tendance vers une offre médicale diversifiée est porteuse de promesses pour l’amélioration globale des soins de santé dans le pays.

Dans un secteur de la santé de plus en plus concurrentiel, la nécessité pour les cliniques de se différencier est primordiale. La différenciation repose sur plusieurs aspects, notamment la qualité des soins prodigués, l’accès à des technologies médicales de pointe, la rapidité et l’efficacité des traitements, mais aussi une approche personnalisée axée sur le patient. L’innovation dans les soins, la création d’une expérience patient positive, l’optimisation des processus internes et la transparence dans la communication sont autant de stratégies mises en place par les cliniques pour se distinguer.

Créée en 1932 par la congrégation des Soeurs du Bon et Perpétuel Secours, la Clinique du Bon Pasteur s’est imposée au fil des décennies comme l’un des acteurs de référence du secteur de la santé privée. Son histoire riche et son engagement inébranlable envers l’excellence médicale en font un établissement de renom, apprécié par les patients. Afin de se différencier des autres établissements, la clinique mise sur une approche qui repose sur l’humanité, le professionnalisme et l’intégrité. «Nous sommes convaincus que ces valeurs permettent une prise en charge bienveillante, compréhensive et compassionnelle des patients. Nous croyons fermement au concept du médecin de famille et considérons que c’est le meilleur moyen d’assurer une prise en charge adéquate des patients», confie Nicolas Tadebois, directeur des opérations et des projets à la Clinique du Bon Pasteur.

Spécialisée dans la médecine esthétique, le Centre de Chirurgie Esthétique de l’Océan Indien, située à Trou aux Biches, est aujourd’hui, quant à elle, une référence à Maurice, se distinguant par son expertise internationale et une spécialisation unique en greffe de cheveux, chirurgie esthétique, soins dentaires et médecine esthétique. «Muni des dernières technologies et d’une équipe continuellement formée, le Centre garantit des traitements de pointe dans un cadre paisible. Sa solide réputation, bâtie sur l’excellence et une approche centrée sur le patient, le positionne comme leader dans le tourisme médical à Maurice», fait ressortir Yulings Quessy, Marketing Executive au Centre de Chirurgie Esthétique de l’Océan Indien.

La Clinique Chisty Shifa incarne, de son côté, la bienfaisance dans le secteur de la santé, guidée par une solide mission sociale. Fonctionnant en tant qu’institution caritative basée sur des principes fondateurs forts, l’accent de la clinique est mis sur le bien-être de la société. Les bénéfices générés sont méticuleusement réinvestis dans le développement continu de la clinique, garantissant ainsi une amélioration constante des services de santé. De plus, la clinique s’engage à garantir l’accessibilité en maintenant des tarifs accessibles. Les personnes aux ressources limitées bénéficient de réductions chaque fois que cela est possible, favorisant ainsi l’inclusion dans le domaine de la santé. Les collaborations avec des ONG et des associations bienveillantes étendent encore ces avantages à un public plus large. Les médecins associés à la clinique partagent cet élan de compassion en veillant à maintenir leurs honoraires à un niveau raisonnable.

Rehausser la qualité des soins

Les établissements de santé privés ont consenti des investissements considérables visant à élever la qualité des services offerts aux patients. Ces investissements englobent des domaines clés tels que l’infrastructure médicale, les équipements de pointe, les dernières technologies et la formation du personnel. De l’expansion et la modernisation des installations hospitalières à l’acquisition d’équipements médicaux de dernière génération, en passant par l’intégration de systèmes informatiques sophistiqués pour la gestion des dossiers médicaux et la mise en oeuvre de technologies innovantes telles que la télémédecine, ces efforts représentent un engagement envers l’amélioration continue des soins de santé.

Construit au coût de Rs 700 millions, Aegle Cancer Hospital (ACH) est un projet ambitieux qui a marqué un tournant majeur dans le domaine de la santé à Maurice. La phase opérationnelle a été initiée en avril 2022, marquée par l’introduction du premier PET-CT Scan grâce aux investissements d’ACH, positionnant ainsi Maurice comme le deuxième pays de la région – après La Réunion – à offrir cette technologie. Un an plus tard, le 15 mai 2023, ACH a inauguré sa nouvelle unité spécialisée dans le traitement du cancer, représentant un investissement additionnel de Rs 415 millions. Cette unité de pointe est dotée d’un accélérateur linéaire alimenté par l’intelligence artificielle et la robotique, l’Elekta Versa HD.

Grâce à cette avancée médicale significative, l’AEGLE Cancer Hospital élargit les possibilités de prise en charge des patients atteints de cancer. «ACH croit en sa différenciation positive à travers son identité et ses valeurs guidées par un parcours patient qui priorise le bienêtre et le meilleur traitement afin de satisfaire et fidéliser ses patients mais aussi grâce à des innovations et infrastructures uniques à Maurice que l’établissement offre», explique le Dr Teenushka Issarsing, CEO d’Aegle Cancer Hospital & Aegle Clinic.

Du côté de Médecins à domicile, l’avenir de la santé privée s’annonce pleine de promesses.«De plus en plus de personnes cherchent des soins médicaux personnalisés et accessibles. La demande pour des services de santé privés devrait augmenter à mesure que la population vieillit et que les attentes en matière de soins augmentent», prévoit le Dr Aukhojee Yasheel. En tant que pionnier doté d’une grande expérience dans les soins de santé à domicile, Médecins à domicile voit grand. «Avec près d’une décennie d’expérience dans les soins de santé́ à domicile, nous voulons partager notre expertise avec les pays insulaires et avoisinants. Nous sommes en pourparlers avec plusieurs institutions internationales pour une éventuelle collaboration. Nous pensons  que le partage d’expertise profitera également à Maurice», poursuit de directeur de l’entreprise.

Chez ProCare Health Services Ltd également, les projets s’enchaînent. Ces derniers comprennent l’expansion des services de télémédecine avancée, l’introduction de cliniques de santé mobiles pour atteindre les populations mal desservies, le développement de programmes de bien-être complets, la création d’un centre de recherche médicale, et la recherche de partenariats stratégiques au sein de l’industrie de la santé. De plus, cet établissement de santé entend mettre également en avant l’éducation des patients ainsi que des initiatives de durabilité environnementale. «Ces efforts reflètent l’engagement de Pro- Care à fournir des services de santé de haute qualité tout en s’adaptant aux besoins changeants des patients et en promouvant la durabilité», souligne Divia Deesha Gungah, la fondatrice et directrice de ProCare Health Services Ltd.

Le secteur de la santé privée, on le voit, traverse actuellement une période de transformation et de défis significatifs. Les avancées technologiques, l’accès à des soins personnalisés et l’adaptation aux besoins changeants des patients sont des tendances qui, selon les professionnels du secteur, façonneront l’avenir de ce secteur dans les années à venir.