Shehraan Ramjan : «Contribuer activement au développement du secteur du voyage dans l’océan Indien»

La compagnie aérienne Indo Pacific Aviation Ltd, une filiale du groupe HYVEC spécialisée dans le transport aérien, est agent général de ventes de Saudia. Shehraan Ramjan, son directeur des opérations à Maurice et pour l’ensemble de la région, répond à nos questions.

Comment se porte l’industrie du voyage et du tourisme ? Quel est l’avenir du secteur ?

Après avoir été durement touchée par la pandémie de Covid-19 à l’échelle mondiale, l’industrie du tourisme à Maurice reprend du poil de la bête et affiche un taux de croissance encourageant. Les perspectives d’avenir sont très prometteuses selon le bureau des statistiques qui prévoit que le nombre d’arrivées de touristes en 2023 sera proche du niveau pré-pandémique. En ce qui concerne la ligne aérienne Saudia, nous prévoyons une hausse de près 10 % des arrivées sur Maurice et des départs à bord de nos avions. Saudia demeure la compagnie préférée des pèlerins pour la Mecque dont nous transportons 90 % de ce marché au départ de Maurice annuellement. Avec toutes nos différentes destinations proposées, nos tarifs compétitifs, et notre qualité de service, Saudia se positionne parmi les cinq premières lignes aériennes de Maurice.

Quels types de voyages proposez-vous et vers quelles destinations ? Quelle est celle la plus demandée ?

Nous proposons différents types de voyages pour répondre aux besoins et aux préférences des passagers, que ce soit à titre individuel ou en groupe. Bien que nous soyons surtout connus pour transporter des pèlerins vers la Mecque, nous transportons également des touristes, des familles, des hommes et des femmes d’affaires à la recherche d’un excellent rapport qualité-prix pour nos services.

Nous desservons 25 pays au départ de Maurice, dont Paris Charles de Gaulle, Londres Heathrow, Londres Gatwick, Manchester, Birmingham, Madrid, Barcelone, Francfort, Genève, Amsterdam, Milan, Rome, Istanbul, Casablanca, Amman, Dubaï, Sharjah, Abu Dhabi, Djeddah, Médine, Bahreïn, Koweït, Caire, Alexandria, Charm-el Cheikh, Lahore, Karachi, Delhi, Bombay.

Quels sont les services compris dans vos forfaits de voyage ?

Nos services incluent la billetterie, le package Umrah pour les groupes et les individuels, l’hébergement, les conseils et l’obtention des visas pour l’Arabie saoudite, l’assurance voyage, les transferts privés et en groupe.

Quelles sont les mesures prises pour assurer la sécurité et le bien-être des voyageurs pendant leurs voyages ?

Indo Pacific Aviation Ltd effectue une sélection rigoureuse de ses prestataires au sol à Djeddah qui par leur professionnalisme et leur expérience veillent à ce que le voyage de nos clients se passe en toute quiétude, sérénité et sécurité. En ce qui concerne les mesures de sécurité à bord de nos appareils, la compagnie a recours à toutes les vérifications de base importantes avant le décollage notamment : une inspection visuelle approfondie de l’extérieur de l’avion pour identifier tout signe de dommage ou d’usure, une vérification plus détaillée de l’intérieur de l’avion, y compris les moteurs, le train d’atterrissage et l’avionique, un démarrage du moteur pour le faire fonctionner à faible puissance afin d’identifier d’éventuels problèmes, une vérification du carburant et de l’huile pour s’assurer qu’ils sont suffisants pour le vol, une vérification météorologique aux aéroports de départ et de destination pour s’assurer qu’ils sont sûrs pour le vol.

En sus de ces contrôles, Saudia effectue régulièrement une maintenance approfondie sur ses avions. Ces vérifications sont conçues pour identifier et résoudre tout problème potentiel avant qu’il ne présente un danger pour la sécurité.

Pouvez-vous nous en dire plus sur Indo Pacific Aviation Ltd ?

Indo Pacific Aviation Ltd est une filiale du groupe Hyvec spécialisée dans le transport aérien. Depuis le 1er septembre 2019, elle a été désignée comme Agent Général de ventes de Saudi Arabian Airlines pour les régions Maurice, Mayotte, Madagascar, La Réunion, les Comores et le Mozambique. Forte de son expérience et de ses compétences, Indo Pacific Aviation Ltd se positionne aujourd’hui comme un acteur clé dans l’industrie du voyage à Maurice et dans la région. En travaillant en étroite collaboration avec la ligne aérienne Saudia, la compagnie aspire à renforcer davantage sa position sur le marché et à contribuer activement au développement du secteur du voyage dans l’océan Indien.