Post-Pandémie : Le Secteur Du Voyage Se Remet Sur Pied

L’industrie du voyage retrouve les beaux jours après le passage de la covid-19. après une baisse significative du nombre de touristes internationaux suivant la fermeture des frontières et des structures d’accueil, le secteur retrouve le sourire.

L’INDUSTRIE du voyage a été fortement impactée par la pandémie de Covid-19. Les restrictions de voyage, les fermetures d’hôtels et de sites touristiques, ainsi que les mesures de distanciation physique ont entraîné une baisse significative du nombre de touristes internationaux. Selon les estimations de l’Organisation mondiale du Tourisme (OMT), les arrivées de touristes internationaux ont chuté d’environ 74 % en 2020 par rapport à l’année précédente. Cela représente une perte de plus de 1,1 milliard de touristes et une baisse de 1,3 billion de dollars de recettes touristiques. Cependant, avec la vaccination et l’assouplissement des mesures sanitaires, l’industrie du voyage commence se remet progressivement.

«L’industrie du voyage et le tourisme ont repris de façon constructive suite à une des pires crises que le monde et notre industrie ont connues. Il ne faut pas oublier que la Covid a touché tous les pays en général, a affecté tous les secteurs d’activités économiques sans oublier le social et le moral mais au-dessus de tout cela, tout ce qui concerne les déplacements entre les pays. De plus, le tourisme a été directement impacté avec le fait que beaucoup de pays ont fermé leurs frontières», constate Umarfarooq Omarjee,Executive Director d’Omarjee Aviation.

Il note que le secteur a bien repris depuis la fin de 2021, avec l’ouverture des frontières qui s’est faite de façon mesurée et graduelle. 2022 a été une année de reprise avec presque 1 million de touristes à fin décembre. «Et là, nous sommes en bonne voie pour aller encore plus loin. Il est vrai que le secteur, que ce soit en termes d’arrivées ou de départ de Maurice, évolue de façon constante, ce qui veut dire que les principaux marchés de Maurice sont en train de se manifester sauf pour l’Asie qui est encore très lent. Sinon on peut constater que les Mauriciens ont recommencé à voyager », observe le directeur. «La différence par rapport à 2019, ce sont les lignes qui n’existent plus. À titre d’exemple, il y avait une liaison directe avec la Chine, Hong Kong et Singapour ; aujourd’hui ces lignes ne sont plus présentes ; cela a un impact au niveau des voyages.»

Idem pour Shazia Tincowree-Beegun, responsable de Shamal Travels. Celle-ci explique que l’industrie du voyage et du tourisme se porte bien, malgré les défis récents. L’avenir des voyages sortants de Maurice semble prometteur. «Avec une classe moyenne en croissance, de plus en plus de Mauriciens ont la possibilité de voyager à l’étranger. Cependant, la prudence face aux changements mondiaux reste essentielle pour assurer une croissance durable.»

Du côté de Satguru Travel Ltd, Amrita Rajcoomar, sa Regional Manager, constate que l’industrie se porte bien mais au niveau du personnel, nous faisons face à un manque d’intérêt de la part des jeunes qui ne souhaitent pas rejoindre cette industrie.

Les Destinations Les Plus Prisées

Shamal Travels propose une vaste gamme de voyages adaptés aux besoins et préférences des Mauriciens. «Nous offrons des voyages de groupe, des itinéraires sur mesure, des expériences uniques, des voyages d’aventure et bien d’autres options pour satisfaire chaque Mauricien. Quant aux destinations, nous couvrons de nombreuses régions du monde, offrant des possibilités de voyage excitantes. Que ce soit pour des destinations exotiques, des escapades urbaines, des vacances balnéaires ou des découvertes culturelles, nous avons tout pour créer des expériences uniques», souligne Shazia Tincowree-Beegun. «Actuellement, parmi nos destinations, les plus demandées incluent des lieux tels que le Moyen-Orient, la Thaïlande, Bali, l’Afrique du Sud, la Malaisie et l’Europe. Ces destinations captivent nos clients avec leurs paysages magnifiques, leur culture riche et leur large éventail d’activités».

Omarjee Holidays, pour sa part, propose des voyages professionnels, des leisure trips, des déplacements pour des soins médicaux, pour des pèlerinages, pour les études, entre autres. «Nous nous sommes orientés vers le tailor-made. En termes de destinations, vu qu’Omarjee Holidays est une agence de voyages et tour-opérateur accrédité IATA, nous avons la possibilité d’avoir accès à toutes les compagnies d’aviation dans toutes les destinations souhaitées, en direct ou à travers des escales», communique l’Executive Director. «Par ailleurs, notre compagnie Omarjee Aviation, qui représente Air Belgium et Neos, propose des vols directs sur la Belgique et l’Italie. En termes de destinations les plus demandées, cela varie en fonction de la nature du voyage, c’est-à-dire si ce sont des vacanciers, des hommes d’affaires, etc. Nous avons remarqué qu’après la Covid, l’Europe est très demandée parce que beaucoup de personnes sont parties voir de la famille ou s’y sont rendues pour les études.»

Umarfarooq Omarjee est du même avis avec Shazia Tincowree- Beegun : il y a une très grande demande pour l’Afrique du Sud, avec Cape Town qui est une destination de vacances et Johannesburg qui intéresse les hommes d’affaires.

Pour Satguru Travel Ltd, qui est spécialisée dans les voyages d’affaires et les voyages sur mesure pour groupe et individuel à destination de l’Afrique du Sud, l’Inde, l’Europe, les safaris en Afrique, la Malaisie, la Thaïlande, entre autres, son Regional Manager, Amrita Rajcoomar, observe que les destinations les plus demandées sont actuellement l’Europe et la Turquie. «À partir de septembre, ce sera l’Inde, l’Afrique du Sud et à partir d’octobre, les clients vont opter pour l’Afrique du Sud, l’Australie, l’Asie, entre autres. Rodrigues est demandé tout au long de l’année».