Infomil Mauritius : solutions informatiques d’avant-garde aux entreprises
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La branche mauricienne d’Infomil France a vu le jour en septembre 2005. Elle se spécialise dans le développement de logiciel de gestion.
Permettre aux clients d’être autonomes et de gagner du temps. C’est dans cette optique qu’InfomilMauritius travaille au développement de logiciels novateurs, explique Claire Némorin, General Manager de l’entreprise. Ainsi, Infomil Mauritius a vu le jour à la Cyber Tower 1, Ebène, en septembre 2005. Elle se spécialise dans le développement de logiciels de gestion des types front office, back office, CRM, e-business et informatique décisionnelle, pour les magasins du groupe E.Leclerc.
L’entreprise est une filiale d’Infomil France, qui est basée à Toulouse, et compte un effectif de 47 employés. Infomil Mauritius ambitionne de valoriser le métier de développeur de logiciels à Maurice. Pour ce faire, la société lancera la toute première édition de .NET Sprint 2013 qui se tiendra le samedi 14 septembre au Hennessy Park Hotel, à Ebène.
Claire Némorin revient sur les raisons ayant conduit le groupe français à implanter ses opérations à Maurice : « Dans un premier temps, Infomil s’est installée à Maurice afin de migrer les solutions. Celles-ci devaient passer d’un langage à un autre à travers des codes qui sont passés de vb6.0 à vb.dot.NET. Nous avions besoin d’une équipe de développeurs qui puissent entreprendre ce procédé de migration. » Ainsi, la branche locale propose une large palette de solutions aux clients des supermarchés E.Leclerc. Parmi, le self-scanning, l’Elect Tag (l’étiquette électronique) et le Drive.
Ces logiciels facilitent l’achat. Comment ? En permettant l’économie de temps. Le self-scanning, par exemple, est une méthode de paiement qui donne la possibilité de passer à la caisse sans devoir faire défiler les produits un à un. L’utilisateur doit cependant être détenteur d’une carte de fidélité. Dès son entrée au magasin, il doit s’identifier pour qu’une douchette lui soit, par la suite, remise. Muni d’un « pistolet » – un appareil électronique qui enregistre les données – le client peut lui-même scanner les produits au fil des achats.
Économiser du temps
Au moment d’effectuer le paiement, il suffit de remettre la douchette au comptoir, celle-ci disposant déjà des informations sauvegardées durant l’achat. Toutefois, précise Claire Némorin, 25 % des clients ayant recours à ce procédé sont concernés par une relecture des produits scannés, par mesure de sécurité.
L’Elect Tag, pour sa part, est un appareil électronique permettant aux clients d’obtenir des informations sur les produits étalés dans les rayons. Ainsi, aux oubliettes les étiquettes en papier. Aujourd’hui, il suffit de scanner le code-barres d’un produit et les détails de celui-ci apparaîtront automatiquement sur l’étiquette électronique.
Dans la même veine, le Drive est un store segmenté électronique qui permet de faire les courses en ligne, au même prix que dans les supermarchés E.Leclerc. Les achats sont récupérables deux heures après la commande. Le concept offre également la possibilité de passer des commandes sur le parking du supermarché. « Des outils informatiques qui améliorent l’expérience client », fait ressortir Claire Némorin.
Pour offrir un meilleur service à sa clientèle, Infomil mise énormément sur l’apprentissage continu. Ses employés sont ainsi formés par des experts étrangers. Des cours de français sont également dispensés à tous les employés. La formation est essentielle, souligne Claire Némorin, car « Nous sommes dans un environnement très ‘challenging’. Nous voulons, de ce fait, créer une culture d’expression adéquate pour eux, qu’ils comptent plusieurs années de service ou pas. »
