Claire Simon, directrice de Mo Skills : « Les formations jouent un rôle essentiel dans l’avenir d’une nation »

Mieux former les agents immobiliers afin qu’ils soient préparés aux défis d’une profession en constante évolution. C’est dans ce but que Mo Skills a récemment organisé une première séance formation.

Vous avez récemment organisé une formation à destination des agents immobiliers. Quels ont été les retours et commentaires des participants ?

Je suis ravie d’avoir constaté un excellent accueil de la formation et surtout de recevoir un retour très positif de la part de notre premier groupe de participants. Nous avons vécu une expérience enrichissante en partageant nos connaissances avec un groupe très diversifié. Nous avions des agents immobiliers spécialisés dans le marché du luxe, d’autres orientés vers une clientèle plus locale, ainsi que ceux se concentrant sur la vente de terrains. Nous avons également accueilli des personnes en phase de réorientation professionnelle, venant de secteurs aussi variés que l’architecture, le design, la construction et la gestion de projets. Tous nos participants ont manifesté un grand respect les uns envers les autres, et nous avons ressenti une énergie positive autour des valeurs éthiques partagées.

Comment évaluez-vous l’impact de ce cours sur le niveau de compétence et de professionnalisme des personnes formées ?

L’impact de cette formation a été significatif, car elle est très complète. En l’espace de 15 heures, nous avons abordé divers aspects, tels que le droit, la fiscalité, les lois sur l’immigration, les responsabilités dans le domaine de l’immobilier, les organismes de régulation, les options de financement, le marketing, l’optimisation des tâches, la psychologie et la communication avec les prospects.

Nous avons également exploré des concepts tels que le profilage des clients, la gestion des refus, et la communication intelligente. De plus, nous avons traité des relations inter-agences et de la position des agents immobiliers par rapport à leurs collègues. Cela a permis à chaque participant de réévaluer ses connaissances globales, de prendre du recul sur sa profession, d’explorer des opportunités sur le marché européen et de remettre en question le fonctionnement de son agence en vue d’une évolution professionnelle.

Quelles mesures avez-vous prises pour assurer un suivi et une application efficace de ces enseignements dans la pratique quotidienne des agents immobiliers ?

Pour garantir un suivi et une mise en pratique efficace des enseignements de la formation dans la vie quotidienne des agents immobiliers, nous avons mis en place plusieurs mesures. Après chaque session, un groupe WhatsApp est créé et reste actif pendant une semaine. Cela permet aux participants de poser des questions supplémentaires, qu’elles portent sur des aspects juridiques ou d’autres domaines. De plus, les participants ont la possibilité de communiquer entre eux, favorisant ainsi l’établissement de précieuses relations professionnelles diversifiées. L’élément crucial réside dans le fait que grâce à cette formation, les agents immobiliers, qu’ils soient en exercice ou en devenir, apprennent à développer les réflexes nécessaires pour rester constamment informés des évolutions légales, des données économiques, ainsi que des tendances sociales.

Quels sont les défis éventuels que vous avez rencontrés dans l’organisation et la mise en oeuvre de cette session, et comment les avezvous surmontés ?

J’ai été personnellement confrontée à un défi lié à la diversité de mon public, ce qui m’a amenée à m’interroger sur la manière de dispenser un enseignement pertinent à des individus aux besoins variés. Toutefois, nous avons réussi à trouver ensemble le bon ton et le rythme approprié, et le respect mutuel qui régnait parmi les participants a grandement facilité cette démarche.

Le facteur temps a également constitué une question délicate, car le format de 15 heures ne nous permettait pas d’explorer en profondeur tous les sujets relatifs au domaine de l’immobilier. Enfin, je tiens à saluer l’organisation de l’Uniciti Education Hub, qui a été exemplaire, et je les remercie pour leur professionnalisme dans la gestion de cette formation.

Comment cette formation s’inscrit-elle dans le contexte plus large de l’amélioration de la profession à l’île Maurice et quels sont vos projets futurs à cet égard ?

Les formations jouent un rôle essentiel dans le façonnement de l’avenir d’une nation, car elles posent les bases qui permettent à la société de se développer. Cela est particulièrement vrai dans le domaine de l’immobilier, où l’évolution du paysage sera de plus en plus influencée par des normes et réglementations gouvernementales, que ce soit à l’île Maurice ou en Europe. C’est dans ce contexte que Mo Skills, avec sa formation de Real Estate Agent, s’inscrit dans une perspective à long terme. Cette formation a été conçue pour accompagner la profession d’agent immobilier dans une réalité plus complexe et réglementée. Nous avons organisé la deuxième session du 15 au 17 novembre, avec d’autres sessions à venir en mars 2024.