Jessica Trujillo: «Faciliter l’immersion des expatriés dans leur nouvelle vie»

La directrice de Vip’s H’Om, agence spécialisée dans l’expatriation, revient sur l’évolution de l’enseigne depuis son lancement, en février 2015. Elle aborde, notamment, le partenariat entre Vip’s H’Om et le groupe GlobIQ.

BUSINESSMAG. En l’espace de deux ans seulement, Vip’s H’Om a connu une ascension fulgurante. Racontez-nous votre parcours.

Tout est parti d’une interview accordée à Business Magazine, il y a deux ans, justement. J’ai été contactée, peu après, par le groupe GlobIQ (www.GlobIQ-group.com) spécialisé dans les activités fiduciaires, la gestion de patrimoine et l’investissement immobilier. Après quelques discussions, ils m’ont proposé d’intégrer leur groupe. Ensemble, nous avons mis en place une palette de services que nous proposons aux expatriés qui sont installés ou veulent s’installer à Maurice. Cela va du service juridique au conseil fiscal et patrimonial en passant par l’acquisition de biens immobiliers. Les bureaux de Vip’s H’Om ont, dans la foulée, été transférés au Citadelle Mall à Port-Louis, siège mauricien du groupe GlobIQ.

Via le groupe, nous avons aujourd’hui des bureaux dans cinq pays : à Maurice, au Luxembourg, à Zurich, à Hongkong et à Londres. Grâce à cet appui, nous sommes en mesure d’accompagner un nombre croissant d’expatriés désireux de s’établir sur l’île. Nous leur offrons un service personnalisé et complet afin que leur installation se passe dans les meilleures conditions.

BUSINESSMAG. Vip’s H’Om privilégiait au départ le marché francophone. Est-ce toujours le cas et quels sont les services qu’offre votre agence ?

Nous concentrons toujours nos efforts sur le marché francophone que nous souhaitons encore développer. Nous avons par ailleurs beaucoup de demandes sur le marché local. Outre les services traditionnels d’une agence, qui comprennent la vente et la location d’habitations, nous proposons aux étrangers de les accompagner dans leurs démarches. Cela comprend la recherche d’une maison, certes, mais également le fait de trouver une école pour les enfants. Nous offrons aussi aux expatriés un service de conseil par rapport aux procédures administratives leur permettant d’emmener avec eux leurs animaux de compagnie. Et grâce au groupe GlobIQ, s’y ajoutent tous les services fiduciaires tels que la création et la gestion de sociétés, voire celle du patrimoine.

BUSINESSMAG. Cet accompagnement personnalisé séduit-il les expatriés qui expriment le souhait de s’installer à Maurice ?

Tout à fait. Les expatriés sont rassurés de savoir qu’il y a un interlocuteur de confiance sur l’île qui peut se charger de toutes ces tâches. Notre objectif est que lorsqu’ils posent leurs valises à Maurice, tout, de la maison aux comptes bancaires en passant par l’école des enfants, soit correctement pris en charge. Ils peuvent, dès lors, s’immerger plus rapidement et simplement dans leur nouvelle vie sans avoir à se soucier de courir les ministères pour les procédures administratives.

BUSINESSMAG. Quel regard jetez-vous sur le marché de l’immobilier depuis le début de l’année ?

L’intérêt des étrangers pour les villas demeure stable. Il est très satisfaisant de voir que les biens proposés plaisent toujours autant à une clientèle pourtant de plus en plus exigeante. Néanmoins, en ce qui concerne le marché de la location, il existe une grosse demande pour des biens de quatre chambres avec de grands volumes. Hors, il y a un manque à ce niveau. Au vu de la demande pour ce type de bien, les promoteurs devraient en construire davantage afin que nous puissions répondre aux attentes d’une clientèle qui sait ce qu’elle veut.