Fedex entrevoit de nouvelles perspectives à Madagascar avec le retour de l’AGOA

Cinq ans après son implantation à Madagascar, Fedex est très optimiste quant à son avenir en terre malgache. Le géant du service de courrier express s’attend que le retour de la Grande île dans le giron de l’AGOA donne un nouveau souffle à ses opérations.

Installée à Ankorondrano depuis 2009, la branche malgache de Fedex s’épanouit lentement mais sûrement, malgré la crise socio-économique. Elle sert la population malgache, notamment les grandes entreprises locales œuvrant dans le textile, l’agroalimentaire, l’artisanat et les mines.

Les demandes ne manquent pas. Au siège d’Ankorondrano, on est constamment sollicité tous les jours. La réintégration de Madagascar dans le giron de l’African Growth and Opportunity Act (AGOA) devrait marquer un nouveau départ pour Fedex. De nouvelles tractations et de nouveaux contrats de partenariat sont en négociations. Les responsables de Fedex sont optimistes que les opportunités sont réelles tant dans les transports de matières premières pour les entreprises que les livraisons des produits finis. Pour saisir ces opportunités, la société vient de se doter d’un nouvel entrepôt sous douane à Mamory-Ivato.

Entreprise citoyenne

Face à la concurrence, Fedex reste confiante. Elle se démarque grâce à ses prix compétitifs et la garantie de sécurité qui accompagne ses services. «Nous prenons en considération les recommandations, les besoins et les exigences  de nos clients», souligne le Manager de la branche malgache de Fedex, Niven Sawmynaden. Il déplore toutefois la lenteur administrative qui retarde, parfois, l’envoi des colis ou des marchandises. La notion de rapidité se trouvant au centre des services de Fedex, cela impacte sur ses activités. En ce moment, la livraison vers les États-Unis se fait en quarante-huit heures.

Outre le transport et la livraison de colis, Fedex joue un rôle de facilitateur et parfois de catalyseur de développement. «Nous ne nous limitons pas à l’exportation ou l’importation. Nous collaborons également avec d’autres organismes étatiques malgacheset des organismes internationaux dans le processus du développement. Nous dispensons des formations pour les artisans malgaches sur les procédures pour l’exportation», observe Niven Sawmynaden.

Fedex s’implique aussi dans le social par l’intermédiaire du projet Fedex Cares.«Nous entamons des actions humanitaires.Récemment, nous avons nettoyé les canaux d’évacuation à Ankorondrano.Nous avons également distribué des vivres aux sinistrés», ajoute Niven Sawmynaden.Cette année, Fedex envisage de nombreux projets, dont l’ouverture de nouvelles branches dans différentes régions de la Grande île.