Mobilier de luxe : le magasin Roche Bobois retrouve ses lettres de noblesse

Référence du «French art de vivre» dans le domaine de l’ameublement haut de gamme, Roche Bobois connaît une véritable renaissance à La Réunion. À l’origine de ce succès, le couple Ridwane et BilkissIngar.

Une croissance de 25 % en une année. Telle est la performance du magasin Roche Bobois à La Réunion. Grâce à la gestion du couple Ridwane et Bilkiss Ingar, la bienvenue quand on sait que Roche Bobois incarne la diversité du design français et entretient des relations pérennes tant avec des designers de renom que de jeunes talents et continue de relever les défis. Engagée sur le plan culturel à l’international, elle ne cesse d’affirmer sa vision du French art de vivre.

Sous l’impulsion des Ingar, le showroom de Roche Bobois, sis rue Juliette Dodu, Saint-Denis, a été entièrement réaménagé. En effet, la salle d’exposition, qui s’étend sur une superficie de 620 m², déploie des trésors de la marque. «Au niveau de l’offre, nous sommes plus contemporains et respectons ce que préconise Roche Bobois en termes de nouveauté, avec un renouvellement plus fréquent», soutient Bilkiss Ingar. Et d’ajouter que le public les a suivis : «Aujourd’hui, nos clients ont l’opportunité d’acheter les dernières collections. Les pièces iconiques de Roche Bobois sont toujours nos best-sellers».

L’ameublement, Ridwane et Bilkiss Ingar l’ont dans la peau. La famille de Bilkiss opérant une entreprise d’ameublement, elle est la première des deux à faire son entrée dans ce secteur dès l’obtention de son baccalauréat. Au sein de la compagnie familiale, elle cumule différentes responsabilités dont celles de gestionnaire administratif, comptable, responsable de communication et commercial. Ce qui lui permet de développer sa sensibilité et son expertise. Par la suite, elle transmettra sans peine son amour pour les beaux meubles à son époux Ridwane qui s’intéresse également au design et aux principes de fabrication. Puis, en décembre 2015, le jeune couple se retrouve à la tête d’un des plus grands magasins d’ameublement dans le segment haut de gamme à La Réunion.

Très motivés, les Ingar se sont fixé pour objectif de faire connaître l’enseigne Roche Bobois sous toutes ses facettes, dont son rattachement à l’art et à la culture. Ridwane et Bilkiss Inagar pensent, par exemple, à une exposition de photographies ou de peintures des meilleurs artistes réunionnais ou encore à du co-branding avec d’autres marques dans le même segment.

Le couple de gestionnaires a aussi décidé dernièrement de s’adonner davantage à la décoration d’entreprise, enrichissant par là même l’offre du magasin. «Nous attachons beaucoup d’importance au service clientèle et les retours sont très positifs. Nous essayons d’offrir un service hautement personnalisé», souligne Bilkiss Ingar. Une approche qui plaît, poursuit-elle, puisqu’un nombre grandissant d’entreprises leur confient la décoration de bureaux de Chief Executive Officer ou de salles de conseil d’administration.