Booster la croissance des PME : l’avantage compétitif du cloud

Avec la croissance du nombre d’appareils mobiles, la baisse du prix de connexion de la bande passante et une gamme grandissante de services proposés par des fournisseurs d’accès, le moment est propice pour passer au Cloud Computing.

Selon les chiffres officiels, les PME représentent 40 % du PIB et emploient 280 000 personnes. Elles sont, en conséquent, bien placées pour tirer avantage du cloud, notamment à cause de son coût peu onéreux. Mais bon nombre d’entre elles ont été lentes à adopter cette technologie, courant le risque d’accuser du retard sur le reste du monde. Voici quelques-uns des principaux avantages pour les entreprises adoptant le cloud.

Le Cloud Computing concerne le stockage, le traitement et la possibilité d’accéder à des données et des logiciels sur Internet plutôt que sur un ordinateur ou un serveur local. Une récente étude de Boston Consulting a prouvé que les PME qui adoptent cette technologie ont vu leurs revenus croître 15 % plus vite que celles ne l’utilisant pas. Ces entreprises ont également créé deux fois plus d’emplois.

Une des explications à cela est que le cloud rend caduque la nécessité d’investir des sommes importantes dès le départ dans une infrastructure informatique physiquement dans les locaux de l’entreprise. À la place, les clients ne paient que pour ce dont ils ont besoin.

Le cloud offre aux entreprises de toutes tailles l’accès à des applications de productivité flexibles, évolutives et économiques généralement réservées aux grandes entreprises. Les PME et leurs employés comprennent peu à peu que leur avantage compétitif se trouve dans leur manière d’utiliser la technologie au travail et ailleurs. La mobilité et le cloud représentent le potentiel de changer la manière dont nous travaillons.

Le Groupe BIA, dont le siège social se situe à Bruxelles, dispose d’une infrastructure informatique gérée à Maurice. Le groupe opère dans la vente et la maintenance d’équipements destinés aux carrières, entre autres, en Europe et en Afrique. Vu le nombre grandissant de ses projets, l’entreprise a mis en place un nouveau système pour améliorer la communication entre son siège social et ses 300 employés déployés sur ses différents sites.

«Au départ, nous avions l’intention d’utiliser un centre de données situé en Belgique pour accueillir notre infrastructure informatique, mais avec Office 365, c’est inutile. Nous pouvons simplement opérer à partir du cloud. La disponibilité de fonctionnement de 99,9 % est particulièrement impressionnante et les outils de collaboration sont précisément ce dont nous avions besoin», explique Akshay Ghoora, ICT Technical Manager de BIA.

Avant la mise en œuvre d’Office 365, l’entreprise était structurée de manière complexe mais tout cela a été simplifié avec la création d’un intranet basé sur SharePoint.

Toutefois, certaines organisations craignent de perdre l’accès à leurs données ou à leurs services si elles passent au cloud. Néanmoins, selon un rapport de la Banque mondiale, un nombre croissant de pays en voie de développement adoptent des stratégies nationales d’accès à la bande passante afin de stimuler ce marché. À Maurice, les différentes initiatives du gouvernement et des fournisseurs d’accès Internet assurent aux entreprises opérant localement une des meilleures connectivités en Afrique.

La sécurité est un autre aspect préoccupant pour les PME. Or, les serveurs cloud disposent de systèmes de sécurité professionnels constamment mis à jour. Il existe également un système de cloud ‘hybride’ où certaines données sont conservées sur des serveurs traditionnels, alors que les autres fonctions opérationnelles de l’entreprise passent au cloud. Quasiment toutes les solutions cloud synchronisent automatiquement les données dès qu’elles sont en ligne. Les PME devraient opter pour des serveurs cloud qui intègrent la sécurité à leurs solutions dès leur conception, disposent de certifications par des tiers et ont une approche transparente.

Une autre question cruciale pour les marchés en développement est la disponibilité de compétences et d’assistance technique locale. Ce besoin est critique pour les PME, tout comme disposer d’un soutien technique en temps-réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Il existe de nombreux défis pour les PME. Néanmoins, en utilisant le cloud pour accéder aux outils et services autrefois réservés aux grandes entreprises, elles peuvent proposer un niveau de service plus élevé. Cela aidera également à booster le commerce de produits à valeur ajoutée, ainsi que l’économie du savoir (Knowledge Economy).

Au final, une adoption rapide du Cloud Computing est tributaire de la confiance grandissante des décideurs quant à l’environnement technologique. Les PME ne tarderont pas à suivre.