Le site e-commerce d’Espace Maison passe le test du confinement

C’est le cas du projet de relocalisation d’Espace Maison de Trianon. Installée à La City Trianon, la plus fréquentée du réseau de six succursales de l’enseigne devait prendre ses aises dans un nouvel emplacement commercial dans une année. Ce n’est cependant que partie remise.

Entre Trianon et Bagatelle, le nouvel emplacement de l’enseigne dédié à l’habitat s’insère dans une volonté d’offrir à la clientèle un espace plus spacieux. Mais aussi une amélioration de l’expérience d’achat, déclinée autour de la nouvelle configuration qu’adopteront progressivement tous les magasins de l’enseigne.Le projet d’une succursale flambant neuve pour l’actuel Espace Maison de Trianon n’a pas pour autant été renvoyé aux calendes grecques. Benoit Béchard, General Manager d’Espace Maison, nous confie que ce projet prendra une année de plus pour se concrétiser.

Deux semaines avant le début du confinement national, en mars 2020, Espace Maison a lancé avec succès une version améliorée de son site e-commerce : www.espacemaison.mu. «En temps normal, nous recevons mensuellement environ 200 000 visiteurs sur notre site e-commerce. Que ce soit pour des commandes, ou juste pour prendre connaissance des produits disponibles, le site a enregistré beaucoup plus de visites que d’habitude pendant le confinement. Le fait que l’on n’ait rencontré aucun souci technique, bien que la densité du trafic ait mis le site à rude épreuve, nous prouve la capacité consolidée de notre site d’achats en ligne», confie Benoit Béchard.

Plus tendance, graphique, ergonomique, interactive, la navigation se veut plus simple et fluide sur le site e-commerce relooké d’Espace Maison. Le relooking s’inscrit également dans l’adhésion d’Espace Maison à une approche d’omni-channel pour son offre de biens pour l’habitat. Depuis le lancement, en 2018, de www.espacemaison.mu, l’offre est continuellement repensée pour offrir une expérience de navigation optimisée aux internautes et une mise en valeur de ses produits.