LUX * Belle Mare 11e au classement ReviewPro 2016

LUX * Belle Mare, Ile Maurice se hisse à la onzième place du classement du ReviewPro 2016 Top Luxury Hotel & Brand Report. ReviewPro est un outil qui permet aux hôteliers et restaurateurs d’augmenter la satisfaction du client en améliorant leur réputation en ligne. LUX* Resorts & Hotels et plusieurs de ses propriétés à l'île Maurice et aux Maldives ont aussi été reconnues parmi les 25 meilleures marques de chaînes hôtelières dans le monde en termes de luxe, de service, d’emplacement et de valeur ajoutée.

Beaucoup d’hôteliers supervisent et mesurent leur réputation en ligne et recueillent les commentaires des clients – mais cela ne suffit pas. Le vrai défi est de savoir comment utiliser ces informations pour améliorer l’expérience clients et dépasser les attentes. Ils mettent en place des stratégies pour s’assurer que les hôtels dépassent les demandes clients. Dans cette optique, le Groupe LUX* mène des campagnes continues pour actualiser et moderniser l’expérience offerte dans ses différents hôtels à Maurice, à La Réunion, aux Maldives et en Chine, mais aussi dans sa préparation pour l’ouverture de nouveaux établissements en Turquie, aux Maldives, au Vietnam et aux Émirats arabes unis.