Magalie Lo Hun, Business Development Manager – La Trobe Co. Ltd : « L’intérêt principal de La Trobe est donc de se développer davantage vers l’Afrique de l’Est ainsi que les îles de l’océan Indien »

Quelles ont été les motivations principales derrière votre décision d’explorer les marchés du continent africain et des îles de l’océan Indien pour développer votre entreprise ?

La Trobe a pris la décision d’explorer les marchés du continent africain et des îles de l’océan Indien afin de développer son entreprise pour plusieurs raisons majeures.

Tout d’abord, Maurice, bien que bénéfique, représente un marché relativement restreint en comparaison avec le potentiel offert par l’Afrique et ses îles avoisinantes. Par exemple, la Tanzanie présente une population de plus de 63 millions de personnes, ce qui en fait le plus gros marché par rapport à Maurice.

L’intérêt principal de La Trobe est donc de se développer davantage vers l’Afrique de l’Est ainsi que les îles de l’océan Indien, ou ses références de jus et de lait UHT ont trouvées preneurs.

En tant que Business Development Manager, j’ai personnellement visité plusieurs pays d’Afrique de l’Est l’année dernière et j’ai identifié un potentiel commercial intéressant. Cette visite a permis d’établir des contacts préliminaires qui pourraient se concrétiser par la signature de contrats à l’avenir.

En étendant ses activités dans ces régions, La Trobe vise à consolider sa présence et à accroître son impact sur le marché régional tout en maximisant ses capacités de production.

 

Quels pays ou régions spécifiques avez-vous ciblés pour votre expansion et pourquoi ?

Pour notre expansion, nous avons spécifiquement ciblé certains pays et régions en raison de leur potentiel commercial et de leur adéquation avec nos produits fabriqués à Maurice. Notre stratégie se concentre sur l’Afrique de l’Est, ainsi que l’Afrique du Sud, car ces pays offrent d’importantes opportunités de croissance en termes de population et de demande de produits.

En ce qui concerne les îles de l’océan Indien, nous avons déjà établi notre présence. Nous avons également ciblé les iles de la région en raison de leur proximité géographique et de leur potentiel en tant que marchés attractifs pour nos produits.

Quels sont les secteurs ou industries clés que vous visez dans ces nouveaux marchés ?

Dans ces nouveaux marchés, notre compagnie, La Trobe, se concentre principalement sur le secteur de la grande distribution. Nos produits, tels que les jus de Nature’s Juice et les Ice Tea, ainsi que la gamme de lait UHT (Ultra Haute Température) et la gamme de lait aromatisé, sont accessibles à un large public, ce qui les rend adaptés à une distribution étendue dans les supermarchés et les chaînes de vente au détail.

Nous mettons particulièrement l’accent sur la production locale de ces produits. En produisant localement, nous pouvons répondre aux besoins spécifiques de ces nouveau marchés, tout en réduisant les coûts de transport et en renforçant notre engagement envers la communauté locale.

Concernant les céréales Krusty, nous voyons un intérêt particulier pour ces produits dans les pays de l’océan Indien. En effet, il n’y a pas de production locale significative de céréales dans ces régions, ce qui crée une opportunité pour notre entreprise de combler cette lacune sur le marché.

En résumé, les secteurs clés que nous visons dans ces nouveaux marchés sont la grande distribution pour nos jus, Ice Tea, lait UHT, lait aromatisé et les céréales Krusty. Nous sommes convaincus que ces produits répondent aux besoins des consommateurs dans ces régions et contribueront à renforcer notre présence sur ces marchés en pleine expansion.

Quels défis spécifiques avez-vous rencontrés lors de votre expansion vers ces régions ?

Lors de notre expansion vers ces régions, nous avons à faire face à plusieurs défis spécifiques. Tout d’abord, dans certaines îles, nous avons rencontré des taxes élevées sur le sucre, ce qui a eu un impact sur l’importation de nos jus. Ces taxes peuvent parfois être considérablement plus élevées que celles que nous avons à Maurice, ce qui peut rendre nos produits moins compétitifs sur ces marchés.

Un autre défi concerne les exigences réglementaires spécifiques à chaque pays. Par exemple, en Tanzanie, grâce à l’aide précieuse de la MEXA (Mauritius Export Association), nous avons entrepris des négociations pour accéder au Warehousing Scheme, un système de stockage qui facilite nos activités d’exportation. Le soutien de la MEXA a été essentiel pour faire progresser cette initiative, car le processus de négociation peut être complexe et prendre du temps.

Le Warehousing Scheme nous permettra d’avoir un point de stockage en Tanzanie. Cela aura pour effet de rendre nos produits disponibles et stockés localement en Tanzanie, ce qui facilitera les exportations et nous permettra de livrer nos produits aux clients sur place sans avoir besoin d’un client spécifique avant l’exportation.

Un obstacle commun dans les pays africains est la difficulté d’offrir du crédit à nos clients. Souvent, les paiements doivent être effectués à l’avance, ce qui peut freiner les négociations commerciales. L’accès à des facilités bancaires peut également être limité dans certaines régions, ce qui complique la mise en place de crédits commerciaux.

Pour faire face à ces défis, nous avons cherché des solutions adaptées à chaque situation. Par exemple, le Warehousing Scheme en Tanzanie nous permettra de stocker nos produits localement, ce qui facilitera les transactions et réduira le besoin de paiements anticipés.

Comment votre entreprise s’est-elle adaptée aux différences culturelles et aux réglementations locales dans ces pays étrangers ?

Pour s’adapter aux différences culturelles et aux réglementations locales dans ces pays étrangers, notre entreprise, La Trobe, a mis en place plusieurs stratégies.

Tout d’abord, nous avons veillé à ce que nos produits soient étiquetés en anglais et en français, ce qui convient aux pays que nous ciblons. Cette approche nous permet de répondre aux exigences linguistiques spécifiques de chaque marché et facilite la compréhension de nos produits par les consommateurs locaux.

De plus, pour les pays tels que Mayotte, qui fait partie de l’Union européenne, nous avons dû nous conformer à des spécificités réglementaires concernant le packaging. Par exemple, nous avons ajusté la taille de nos étiquetages pour nous conformer aux réglementations locales en matière de conditionnement des produits.

Par ailleurs, nous avons obtenu des certifications telles que SADEC, COMESA et EUR1 pour nos produits, en particulier nos jus. Ces certifications jouent un rôle essentiel lors de l’exportation vers ces marchés. Elles nous permettent de bénéficier de facilités douanières et de réductions de taxes à l’arrivée, ce qui améliore notre compétitivité.

Enfin, nous nous sommes également engagés à comprendre et respecter les différences culturelles dans ces pays étrangers. Cela inclut une sensibilité accrue aux préférences des consommateurs locaux, aux normes sociales et aux coutumes, afin d’adapter nos produits et nos stratégies de marketing en conséquence.

En résumé, notre entreprise s’est adaptée aux différences culturelles et aux réglementations locales en étiquetant nos produits dans les langues appropriées, en répondant aux exigences spécifiques en matière de packaging, en obtenant des certifications appropriées et en tenant compte des particularités culturelles des marchés que nous explorons. Ces mesures nous permettent de réussir notre expansion dans ces pays étrangers en plein essor.

 

Quels partenariats stratégiques avez-vous établis avec des acteurs locaux pour faciliter votre croissance sur ces marchés ?

Pour faciliter notre croissance sur ces marchés étrangers, nous avons établi des partenariats stratégiques principalement avec des acteurs mauriciens qui jouent un rôle crucial dans notre expansion.

La MEXA (Mauritius Export Association) a été un partenaire essentiel pour nous. Leur soutien précieux nous a aidés à naviguer dans les démarches administratives et réglementaires nécessaires pour accéder à certains marchés étrangers, notamment en facilitant nos relations pour accéder au Warehousing Scheme en Tanzanie. Leur expertise et leur réseau ont été inestimables pour surmonter les obstacles et maximiser les opportunités de croissance dans ces régions.

L’Economic Development Board (EDB) est un autre partenaire stratégique avec lequel nous collaborons étroitement. Ils ont effectué des prospections pour nous, cherchant activement de nouveaux marchés et des opportunités de développement dans la région. Ils jouent également un rôle important en faisant la liaison avec les organismes de normalisation et de certification des pays ciblés. Par exemple, ils ont facilité les communications avec le Kenya Standard Bureau (KEBS) pour le marché kényan.

La Mauritius Standard Bureau (MSB) est également un acteur clé dans notre démarche d’exportation. Ils nous aident à obtenir les certifications nécessaires pour nos produits afin de répondre aux exigences des pays étrangers, facilitant ainsi notre entrée sur ces marchés.

Ces partenariats stratégiques avec des acteurs mauriciens nous ont été bénéfiques pour surmonter les défis liés à l’expansion dans des marchés étrangers et pour exploiter pleinement les opportunités de croissance dans ces régions. Leur soutien a été précieux pour faciliter nos opérations commerciales et pour assurer le succès de notre entreprise sur ces nouveaux marchés.

 

Quels avantages compétitifs avez-vous mis en avant pour vous démarquer des entreprises locales déjà établies dans ces régions ?

Pour nous démarquer des entreprises locales déjà établies dans ces régions, nous mettons en avant plusieurs avantages compétitifs qui font de nos produits une option unique et attrayante sur le marché :

Gamme de produits uniques : Nous proposons une gamme de jus 100 % naturels ainsi que des cocktails spécialement développés dans notre laboratoire. Ces cocktails sont adaptés aux goûts et préférences des consommateurs de la région, ce qui nous permet de répondre aux demandes spécifiques du marché.

Adaptabilité des produits : Nos produits ne sont pas statiques, nous avons la capacité d’ajuster les goûts et les saveurs pour répondre aux préférences locales. Par exemple, nous pouvons adapter nos recettes pour satisfaire les palais plus sucrés des consommateurs africains.

Innovation avec Boost It : Nous avons lancé le produit Boost It, une innovation sur le marché mauricien, utilisant des ingrédients locaux en combinaison avec d’autres ingrédients. Ce produit a reçu des réponses positives, et son potentiel s’étend au-delà du marché local.

Souplesse dans les quantités : Nous pouvons ajuster nos commandes en fonction des besoins du client, ce qui permet de répondre à des demandes de différentes tailles, même pour un début de collaboration.

Équipe de marketing et accompagnement terrain : Nous avons une équipe de marketing interne qui fournit un soutien visuel, des supports marketing et un accompagnement sur le terrain pour nos partenaires distributeurs.

En combinant ces avantages compétitifs, nous sommes en mesure de proposer des produits uniques, adaptés et flexibles pour répondre aux attentes des marchés locaux et émergents. Notre engagement envers l’innovation, l’adaptabilité et l’excellence du service client nous permet de nous démarquer dans ces régions compétitives.