Gestion des actifs matériels : les clés pour maximiser l’efficience opérationnelle

Les entreprises sont-elles pleinement conscientes de l’importance de planifier la gestion de leurs actifs matériels ? Développent-elles une approche tactique face à cette problématique ou sont-elles beaucoup plus dans l’improvisation ? Dharmen Dhaliah, «Certified Asset Management Assessor», apporte des éléments de réponse.

Une utilisation optimale des actifs matériels ou immobilisations corporelles permet à l’entreprise de réaliser des gains de productivité. Car en investissant dans son infrastructure physique, dans des équipements sophistiqués ou encore dans son infrastructure IT, l’organisation se donne les moyens, d’une part, d’améliorer la qualité de ses produits et services et, de l’autre, de réduire ses coûts et, in fine, d’avoir une meilleure rentabilité.

Dans ce monde globalisé, toutes les organisations sont logées à la même enseigne. Pour survivre, elles sont tenues d’adopter les meilleures pratiques. Dans ce contexte, la notion de gestion des actifs matériels (physical asset management), souvent négligée, doit faire l’objet d’une stratégie mûrement planifiée. Pour Dharmen Dhaliah, ingénieur en mécanique, Certified Asset Management Assessor et auteur de Physical Asset Management: An organisational challenge, s’il est un fait que la gestion des actifs est pratiquée depuis des années dans les entreprises, en revanche, compte tenu des nouvelles problématiques – la rapide détérioration des actifs, le financement limité, des niveaux d’exigences plus élevés, le changement climatique et les nouvelles normes et législations –, une approche holistique à la question est devenue l’une des priorités majeures des organisations, que ce soit dans les secteurs public et privé.

«Par définition, la gestion des immobilisations se résume à un ensemble d’activités coordonnées d’une organisation qui lui permettent de créer le maximum de valeur sur ses actifs. Cela se traduit par un équilibre entre le coût, le risque et le niveau du service. Une gestion efficace des actifs influe sur le processus décisionnel dans le sens que celui-ci sera basé sur des faits avérés, lesquels sont soutenus par des prévisions financières de long terme», argue Dharmen Dhaliah.

Management en silo

Étant beaucoup plus dans l’improvisation, les professionnels chargés du management des actifs dans les entreprises ont, pour la plupart, adopté une approche de gestion en silo. Aujourd’hui, ce style de management est désuet et risque d’affaiblir une organisation moderne qui, au lieu d’être dans la réaction, doit établir une feuille de route pour planifier ses investissements dans les actifs sur le long terme.

Pour gérer efficacement leurs actifs physiques tout au long de leur durée de vie, Dharmen Dhaliah préconise une approche verticale et une approche ascendante. Ces deux approches doivent s’aligner et être interconnectées.

L’approche verticale (top-down) s’inscrit dans une démarche stratégique. Elle consiste à identifier les forces motrices de l’entreprise et à mettre au point une stratégie de gouvernance pour le management des immobilisations. Les paramètres à prendre en considération incluent: l’analyse des besoins, le développement du niveau de service, la gestion de risque (il s’agit ici de mesurer les risques associés aux investissements en immobilisations), la gestion du cycle de vie et les stratégies financières. D’un point de vue tactique, il est conseillé aux entreprises de se référer à la norme ISO 55000 sur l’Asset Management. Celle-ci se révélera un document utile dans leur démarche de mettre en place une stratégie globale pour la gestion des actifs physiques.

Concernant l’approche ascendante (bottom up), elle relève d’une démarche tactique qui s’articule autour des stratégies touchant à la durée de vie des actifs matériels. Elle inclut des éléments importants comme la mise en place d’un registre des immobilisations, d’un programme d’entretien et de fiabilité, d’un plan d’investissements en immobilisations et d’un programme de gestion des systèmes d’information.

Séminaire au Hennessy Park

Dharmen Dhaliah, Maintenance Management Program Instructor au Northern Lakes College à Alberta, au Canada, animera un séminaire sur la gestion des actifs matériels à l’intention des chefs d’entreprise au Hennessy Park Hotel, le mercredi 21 juin.  L’auteur de Physical Asset Management: An organisational challenge compte 26 ans d’expérience dans les secteurs public et privé.