Qu’est-ce qui rend un bon employé remarquable ?

Ils possèdent un éventail large d’aptitudes et de comportements faciles à définir, mais difficiles à trouver.  Peu sont capables de passer à ce niveau. Alors qu’est-ce qui fait la différence ?

Déchirer la description de poste

Ces collaborateurs savent retomber rapidement sur leurs pieds, réfléchir avec bon sens, et sont capables de changer leurs priorités et de faire ce qui est nécessaire, en dépit de leur rôle ou de leur positionnement hiérarchique, pour que les choses se fassent. Vous n’entendrez jamais « ce n’est pas dans mon job de faire cela» ou « ce n’est pas à moi de régler ce problème-là» ou encore «moi j’ai fait ma part, mon travail s’arrête ici».

Non conventionnel

Les meilleursemployéssontsouvent un peu différents :irrévérencieux parfois, originaux, heureux d’être non conformistes, contents d’être différents, même un peu étranges. Les personnalités originales affirment leurs différences et challengent naturellement les frontières posées pour proposer souvent les meilleures idées. Ce sont des « penseurs libres». Attention de ne pas confondrecette aptitude avec celle du « critique sans cesse» pour qui le passe-temps préféré est de « casser» chaque initiative sans rien proposer en termes d’alternatives. En fait, le non-conventionnel est souvent l’homme du possible, pour qui avec du temps et des efforts, tout peut être mis en place.  Il typifie l’adage « tout le monde disait que c’était impossible, l’idiot vint qui ne le savait pas et il le fit ».

Savoir quand refaire équipe

Quand la pression est forte et que les situations deviennent stressantes, les meilleurs employés cessent d’exprimer leur individualité et savent faire partie de l’équipe et y prendre toute leur place. Savoir quand badiner, tester et challenger et quand être sérieux et solidaire est une balance délicate à trouver et rares sont ceux qui marchent sur ce fil. Ne pas savoir trouver cette balance expose rapidement l’employé fort à agir commeune tête brûlée qui se fige sur ses points et qui casse les relations pour s’imposer. Beaucoup tombent à ceniveau. 

Remonter les problèmes sensibles en privé

Entendre les problèmes et blocages existants dans l’équipe ou le département est important, mais certains problèmes sont mieux entendus en privé. Les employés remarquables viennent au Management avant ou après une réunion pour discuter de ces points sensibles, comprenant qu’ils pourraient déclencher uneétincelle qui produirait un feu de forêt. Ils agissent non comme des Don Quichotte pourfendeurs de moulins à vent, mais comme des partenaires de compagnie.

Parler là où d’autres se taisent

Certains employés sont hésitants à s’exprimer en groupe ou individuellement. Les collaborateurs remarquables peuvent savoir déjà la position de la direction ouvotre opinion sur un point particulier, mais ils savent que ce serait une aide pour l’équipe de vous entendre exprime rl’avis de tous. Il sont une intuition innée pour les préoccupations des autres et leurs attentes. Ils se mettent en avant pour poser les questions au bénéfice du groupe entier.  L’esprit solidaire caractérise l’employé remarquable, qui veut être un facilitateur de solutions intelligentes et mutuellement favorables.

Auto-motivation

Ces employés remarquable sont un désir fort de prouver aux sceptiques qu’ils ont tort.  Ils ont souvent un «drive» personnel profond et marqué qui va bien plus loin que l’envie de faire seulement un bon travail. Ils adoptent la stratégie de l’excellence qui leur permet en toutes choses de grandir, d’évoluer et de s’adapter en composant avec les ressources disponibles.