Imprimerie: Se réinventer pour faire meilleure impression

Dans une industrie qui est en pleine transformation où la compétition entre les différents acteurs fait rage, l’amateurisme ou l’à peu près n’a plus sa place. Le secteur de l’imprimerie à Maurice ne se porte pas si mal malgré une baisse de volume, situation économique morose oblige.

Mohamed Owadally, directeur de Caractère Ltée, estime d’emblée que le secteur de l’imprimerie à Maurice se porte plutôt bien, quoique la vigilance reste de mise : « Nous évoluons dans un secteur qui vit une transformation profonde. Pour citer Michael Porter, professeur à l’université de Harvard, en dépit du fait que les structures d’une industrie changent petit à petit normalement, pendant ces périodes de transformation, plusieurs éléments relatifs à la structure de l’industrie changent rapidement et en même temps. Aujourd’hui, nous nous retrouvons dans une situation où le futur évolue à une vitesse folle. Il faut non seulement réajuster le ‘business model’ pour s’adapter à cette transformation, mais aussi mettre plus l’accent sur le service clientèle pour pouvoir survivre. »

Il est rejoint dans cette idée par Dany Blackburn, Assistant Managerde Harel Mallac Bureautique : « Il est essentiel de rester à l’écoute du client, surtout à un moment où l’industrie de l’imprimerie est en pleine phase de transition. Les volumes chutent drastiquementet il y a de plus en plus de demande pour des travaux ‘short run’ avec de courts délais de livraison. Il y a aussi une croissance dans la demande pour des produits personnalisés. »...

À lire la suite dans l'édition papier de Business Magazine