Pest control : La concurrence déloyale une nuisance pour le secteur

Les nuisibles peuvent entraîner des dégâts, provoquer des dommages par spoliation, par rongement ou des dommages matériels, souiller les denrées alimentaires ou tout autre produit voire transmettre des germes pathogènes. Quand les nuisibles ne quittent pas d’eux-mêmes un environnement qui leur plaît, il convient d’agir rapidement et efficacement.

Les insectes autres animaux nuisibles ne sont pas les bienvenus dans les foyers et entrepôts. Pour cause : les souris, rats et autres rongeurs contaminent avec leurs excréments les entrepôts ou les foyers, d’où le recours à l’utilisation de pesticides et d’autres produits répulsifs pour s’en débarrasser. À cet effet, les opérateurs sont plusieurs à souligner le fait qu’il faut souvent procéder à plusieurs traitements répétitifs d’insecticides, pour les insectes, et de raticides pour les rats et autres rongeurs pour être sûr de s’en être définitivement débarrassés et empêcher d’autres d’infester les lieux.

«Les nuisibles les plus méprisants sont les rats et autres rongeurs ; ils nous contaminent avec leurs excréments. Les araignées sont considérées nuisibles par certains à cause de la toile qu’elles tissent et leur apparence repoussante, tandis que les cafards sont souvent source d’empoisonnement alimentaire et porteurs d’éléments allergènes», décrit Elvis Lisador, Manager Equipement Division de Coroi.

Il est important de savoir que les insectes et animaux nuisibles ne font pas leur nid que dans les lieux sales ou peu entretenus, bien que cela y contribue grandement. Divers autres facteurs sont en cause.

Rester à l’abri d’envahisseurs et d’autres insectes indésirables dans un pays tropical comme Maurice n’est pas une tâche aisée. Les contrôles d’hygiène occupent et contribuent à un enjeu majeur sur le plan sanitaire. Mais une certaine expertise est nécessaire pour la manipulation des produits utilisés par les prestataires sur le marché du contrôle des nuisibles et une mauvaise utilisation et / ou une méconnaissance des produits peut avoir de lourdes conséquences sur la santé et nuire à la faune et flore.

C’est ce tableau sombre que peignent tous les acteurs du milieu car les dégâts sont souvent irréversibles. C’est ainsi que les entreprises engagées dans le contrôle d’animaux et d’insectes nuisibles s’élèvent contre l’invasion tout aussi nuisible d’opérateurs sans permis. Ces derniers proposent leurs services sans connaissance réelle de ces vecteurs qui profilèrent, sans structures appropriées et surtout sans obligation fiscale envers l’État.

«Nous avons remarqué l’apparition fréquente de quelques petits opérateurs qui, semble-t-il, n’auraient pas de permis d’opération. Cela est très inquiétant car ceux-là n’ont pas nécessairement les connaissances voulues pour manipuler les produits chimiques ; de plus, ils utilisent bien souvent des produits de qualité inférieure», constate Olivier Dove, General Manager de Greenline Pest Control, qui fête cette année ses 17 ans d’existence. «Le problème reste entier», déplore Rushila Seebaluck, Manager d’Alpha Pest Management.

La majorité des insectes et des animaux ont un rôle à jouer dans l’écosystème. Toutefois, dans le règne animal, et notre climat tropical aidant, la présence en masse de ces indésirables dérange par les dangers qu’ils présentent. Que ce soit les moustiques, les rats, les fourmis ou encore les punaises, l’invasion est quasi permanente, quelle que soit la saison, car le métabolisme de certains d’être eux a fini par s’adapter à tous les changements climatiques, avec le faible écart dans la température et le taux d’humidité d’une saison à l’autre à Maurice.

«Les conditions climatiques et le climat tropical à Maurice favorisent la prolifération des insectes. Par exemple, les champs de canne à sucre constituent l’environnement idéal pour les rats, qui se réfugient dans les habitations avoisinantes pendant la coupe», observe Olivier Dove de Greenline Pest Control. Connaissant l’ampleur des dégâts que peuvent occasionner ces insectes et animaux nuisibles, les opérateurs sont catégoriques sur l’expertise requise dans ce milieu. «Le changement climatique y est pour beaucoup, mais la mauvaise utilisation, ainsi que le dosage inadéquat peuvent aussi entraîner une mutation», insiste Rushila Seebaluck.

Un marché qui se réinvente

Cette prolifération de nuisibles au fil des années a poussé nombre d’entreprises à s’intéresser à ce secteur, certaines en introduisant de nouvelles méthodes jugées plus efficaces, d’autres s’y sont engagées avec des pratiques dites plus écologiques. Les services proposés se sont pour ainsi dire réinventés avec des approches plus saines, qui ont pour résultat une utilisation réfléchie de pesticides nocifs pour l’environnement et notre santé.

Cette évolution dans les méthodes d’intervention a eu pour conséquence que les acteurs du milieu utilisent plus de produits pour le traitement des lieux infestés, pour prévenir la réapparition des nuisibles, car avec la faible différence de température entre nos deux saisons, ce sont presque les mêmes envahisseurs qui nuisent à notre existence tout le long de l’année, explique un opérateur.

Chez les particuliers, ces envahisseurs s’installent dans les endroits chauds et humides et ont une prédilection pour les lieux comme la cuisine, la salle de bains et le local à poubelles, entre autres. Mais éliminer certains types de nuisibles peut constituer un problème de taille, d’où le besoin de les contrôler à travers des méthodes et des traitements à long terme. La sensibilisation reste dans ce milieu la meilleure solution pour un environnement sain car au fil du temps, les envahisseurs s’adaptent.

C’est dans ce contexte que Greenline Pest Control s’évertue à innover vers une stratégie décrite comme plus saine et plus respectueuse de l’environnement. C’est aussi une manière judicieuse pour elle d’offrir un service différencié. Toujours dans un souci de qualité, la société présente une approche IPM (Integrated Pest Management) où le minimum de produits chimiques est utilisé : «Par exemple, pour éliminer les cafards, nous utilisons des gels que nous appliquons à des endroits spécifiques, notamment dans des coins ; c’est un appât qui attire le cafard, qui consomme par la suite le produit. Comme ce sont des insectes omnivores, ils se mangent entre eux, ce qui entraîne un effet domino», confie Olivier Dove. Il s’agit d’éradiquer oui, mais intelligemment en privilégiant des produits de plus en plus sophistiqués et efficaces, qui ne requièrent qu’une application minimale pour obtenir un résultat optimal.

Comme dans tous les domaines, la concurrence n’épargne aucun secteur. Se réinventer est un des moyens d’émerger du lot et contrer la concurrence. Les inspections, les tests, les recommandations et surtout la sensibilisation se sont ainsi ajoutés graduellement aux services de plusieurs dans ce milieu. Mais une ombre demeure au tableau : la prolifération d’opérateurs illégaux avec des agents sans permis qui proposent leurs services sans maîtriser les produits qu’ils utilisent.

Les opérateurs illégaux: une nuisance

Le nombre grandissant chaque année de ce type d’opérateurs est une réelle nuisance à ce secteur. Pour cause, ces prestataires des quatre saisons, qui se lancent sur le marché sans structures, mettent en danger une clientèle souvent inconsciente des conséquences.

À l’image des nuisibles qu’ils sont censés contrôler et parfois éradiquer, ils prolifèrent sur ce marché, devenant envahissant et causant plus de tort au secteur, en ternissant son image et provoquant des dégâts à l’environnement par une mauvaise manipulation des produits qu’ils se sont procurés.

«La concurrence parmi les anciens opérateurs est loyale et saine, ce qui n’est pas le cas avec ces nouveaux qui opèrent sans permis. Ils ont très peu de frais financiers et, de ce fait, peuvent proposer des prix très bas, qui ne reflètent pas ceux du marché», lance Olivier Dove de Greenline Pest Control. Un point de vue que partage la société Pest Off, qui met l’accent sur une utilisation raisonnée de produits chimiques afin de respecter les normes de santé et l’environnement.

«Le cadre régulateur existe, mais le problème réside dans le manque de suivi sur le terrain. Il y a malheureusement beaucoup d’intervenants qui proposent leurs services sans se conformer à la loi. Les autorités devraient veiller à une plus grande rigueur dans l’octroi de nouvelles licences», soutient Elvis Lisador de Coroi. «Les officiers du ministère de la Santé peuvent toujours demander aux commerces de produire leur certificat de contrôle contre les nuisibles ; un cadre régulateur bien défini aurait certainement aidé le marché et les clients à se protéger des ‘braconniers’ qui finissent par être un danger pour la société et l’environnement», suggère Rushila Seebaluck d’Alpha Pest Management, une société qui dispose des ressources formées continuellement pour assurer un service de qualité.

Comme c’est le cas pour tant d’autres secteurs, la crise économique n’a pas épargné le marché du pest control. Certaines entreprises, à l’instar de Pest Off, disent avoir noté un ralentissement dans ce secteur, suivant la chute du marché de la construction, qui a entraîné une baisse dans le traitement du sous-sol contre les termites.

«Le marché n’étant pas extensible, force est de constater que la conjoncture économique actuelle dans le domaine de la construction n’est pas clémente et les effets de la crise contribuent à sa stagnation», lâche Elvis Lisador. «Avec le secteur de la construction en berne et, par ricochet, le traitement anti-termites, une hausse a néanmoins été enregistrée, bien que de faible envergure, au niveau d’autres services de contrôle de nuisibles», communique Rushila Seebaluck d’Alpha Pest Management.

Bien que la désinsectisation et la dératisation soient des services dont les particuliers comme les entreprises auront toujours besoin, le marché n’est pas brillant ces jours-ci et encore moins sain. Ainsi, de nombreux opérateurs espèrent que l’immobilier reprendra… pour une reprise sur le marché du contrôle de nuisibles. En tout cas, pour ces derniers, l’avenir est encore moins brillant, avec ou sans la nuisance causée par ceux opérant dans l’illégalité !