Robinetterie : l’économie s’ajoute au design

Le marché de la robinetterie est en plein essor. Les produits en provenance de Chine, d’Inde et d’Egypte sont particulièrement prisés. Il y a surtout une forte demande pour les produits au design soigné et écologiques.

L’écologie s’invite dans bien des domaines et n’épargne pas la robinetterie et les accessoires de plomberie. On retrouve sur le marché de nouveaux types de robinets et mitigeurs. Ils permettent d’ajouter de l’air à l’eau pour permettre un approvisionnement confortable à partir d’un plus faible débit d’eau.

Outre cette tendance concernant les équipements sur le marché de la robinetterie, on note une diversification des pays, d’où sont importés ces produits, avec la montée en puissance de marques provenant de la Chine, de l’Inde et de l’Égypte.

La compagnie Espace Maison distribue la marque de robinetterie CAE, d’origine chinoise mais avec un design italien. « La demande du public porte principalement sur les formes classiques circulaires pour les mélangeurs. Le grand public n’ose pas innover à moins d’avoir déjà vu l’effet d’un robinet design. Il y a aussi l’élément prix compétitif qui influence grandement le choix », informe Caroline Tyack, Communication and Marketing Manager du groupe UBP, dont Espace Maison est une filiale.

S’agissant des articles de robinetterie qui contribuent le plus au chiffre d’affaires, Caroline Tyack souligne que l’apport des mélangeurs pour salle de bains ou douches ne peut être ignoré, mais sans pour autant atteindre des sommets. « Nous avons une offre complète qui contribue de façon régulière à notre chiffre d’affaires. La garantie de cinq ans sur la robinetterie que propose Espace Maison Ltée constitue un atout majeur. »

Design moderne

Concernant les dernières tendances au niveau de la robinetterie, les fournisseurs offrent une large gamme de nouveautés, que ce soit des robinets aux couleurs et design modernes. Ou bien des robinets thermostatiques et à commande infrarouge.

Toutefois, l’adoption de ces nouveaux styles de produits à Maurice risque de prendre du temps car, « le coût des nouveautés reste trop élevé pour le portefeuille du Mauricien moyen », souligne Caroline Tyack. Elle souhaite qu’au niveau des critères d’achat les mentalités évoluent afin que les consommateurs puissent comprendre « qu’il s’agit d’un coût élevé sur le court terme, mais d’une aubaine sur le long terme pour l’économiser de l’eau tout en faisant l’acquisition d’un produit de grande durabilité, qui donnera satisfaction pendant des années. » À ce propos, relevons que le renouvellement a un coût, avec le déplacement du plombier, la mise en place du nouvel accessoire qui, dans la plupart des cas, a besoin d’un ajustement sans oublier les éventuels travaux de menuiserie ou de maçonnerie.

La division Retail de Batimex vise le grand public et les professionnels du bâtiment. La robinetterie, les sanitaires, le revêtement du sol, les chauffe-eau, les meubles et accessoires de salle de bains sont mis en valeur à quatre showrooms, notamment à Port-Louis, Phœnix Home & Deco, Palm Square Tamarin et à Grand Baie La Croisette, sur une superficie totalisant plus de 1 800 mètres carrés.

Au niveau de la robinetterie, Batimex représente la marque allemande Grohe, qui offre dix ans de garantie pour une utilisation résidentielle. Le design est non seulement esthétique et intemporel, mais prend aussi en considération l’aspect environnemental pour optimiser le débit de l’eau. « Les clients sont de plus en plus soucieux de l’environnement et privilégient une robinetterie économe en eau », fait ressortir Teenanda Ayasamy.

Abordant les projets de Batimex pour l’année 2013, Teenanda Ayasamy prévoit malgré la conjoncture économique difficile, une croissance du chiffre d’affaires en se concentrant sur les projets résidentiels, et prévoit l’ouverture, en août, du premier showroom Metric à la rue Royale, à Port-Louis.

A.A.R. Oosman & Co. a été lancée en 1902. Ses opérations sont aujourd’hui divisées en quatre divisions : les produits alimentaires, l’éclairage électrique, l’acier et la décoration intérieure, qui comprend le vinyle, les carreaux céramiques, les revêtements de sol et les appareils sanitaires.

La compagnie annonce l’ouverture d’un Do It Yourself (DIY) Shop, ouvert aux professionnels et au grand Ce nouveau modèle de retailing sera une première à Maurice et offrira des produits spécialisés dans les segments sanitaires, robinetterie, colle, éviers de cuisine, carrelage, accessoires, faux plafonds, portes provenant de Chine, de Malaisie, de Thaïlande, de Turquie et de France à des prix très compétitifs.

Tendance pour le PEX et le PPR

Quel est le comportement d’achat des Mauriciens en matière de robinetterie ? Salim Habib, le directeur commercial d’A.A.R. Oosman, souligne qu’ils bougent vers les produits de meilleure qualité en privilégiant les aspects design, couleurs et dimensions adaptées à l’environnement immédiat de la cuisine ou de la salle de bains.

Quincaillerie A1, qui fait fabriquer ses robinets Rossi par la Ruixiang Metal Product, prône une approche écologique. Ses produits ne contiennent pas de plomb.

« Auparavant, la plupart des Mauriciens recherchaient des produits à bas prix. Maintenant, ils optent pour le meilleur rapport qualité / prix car ils veulent que les robinets ou mitigeurs aient une grande durée de vie et ainsi, éviter les désagréments à trouver un plombier pour en changer », soutient François Wan, directeur de la quincaillerie A1 de Vacoas. Ses deux frères possèdent les deux autres quincailleries A1 situées à Port-Louis.

« Tenant compte du fait que nous étions déjà impliqués au niveau de la climatisation, des ascenseurs et de l’électricité, nous avons voulu offrir un ‘one-stop shop service’ à nos clients, leur donnant ainsi l’opportunité d’avoir un seul interlocuteur pour les services requis », précise Greta Martial, Communication and Marketing Manager de Rey & Lenferna, compagnie dont les lignes d’activité sont la distribution d’eau chaude ou froide, l’assainissement des eaux usées et la protection anti-incendie.

Sa compagnie cible tous les secteurs de l’économie, dont les projets de villas ERS et IRS, les bâtiments commerciaux et les hôtels. « La demande des entreprises dépend principalement du type d’installation et des recommandations des ingénieurs. Aujourd’hui, on a plus tendance à utiliser des matières comme du PEX ou du PPR, qui sont durables, modulables et facilitent la mise en place. »

Greta Martial dit avoir noté, ces deux dernières années, une baisse dans la demande, facteur qu’elle attribue à la crise économique. Néanmoins, pour cette année 2013, le carnet de projets du département plomberie de Rey & Lenferna est relativement étoffé avec les rénovations ou constructions du Centre Commercial Jumbo de Phoenix, le bâtiment Maeva, la phase II des appartements d’Helvetia, la prison de Melrose, les bureaux du CEB de Vacoas, la State Secondary School de Quatre-Bornes et le bâtiment du SIT à Ebène.

Cependant, le tableau n’est pas tout rose sur ce marché car une des barrières qui limitent le nombre de compagnies offrant des services de plomberie demeure le manque de main-d’œuvre qualifiée sur le marché.

Concurrence déloyale ?

Avec l’exonération des droits de douane sur les produits de robinetterie, ils sont nombreux les Mauriciens à importer eux-mêmes leurs mitigeurs de la Chine, n’ayant qu’à régler la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) pour faire entrer leurs colis sur le territoire mauricien. Les importateurs déplorent cette forme de concurrence déloyale. Cela d’autant plus que selon un transitaire, les droits de douane sur l’importation de robinetterie ont été enlevés.