Dr Jeremy Charoux : «Des Management Development Programme customisés offrent des opportunités de développement aux employés»

L’accès à des opportunités de formation et de développement professionnel peut améliorer le bien-être au travail. Les employés sont plus susceptibles de se sentir valorisés et motivés lorsque l’entreprise investit dans leur croissance professionnelle, ce qui amène à une plus grande satisfaction au travail. Comment percevez-vous cela ?

Charles Telfair Education (CTE) accorde une énorme importance au développement professionnel de son personnel. Après tout, nous sommes dans le domaine du développement et de l’éducation des personnes. Depuis notre création, il y a 25 ans, le “développement personnel” a toujours été l’une de nos valeurs fondamentales. Au fil des années, nous avons soutenu bon nombre de nos collaborateurs dans leur développement personnel, que ce soit pour progresser vers un diplôme, une maîtrise, voire un doctorat. Nous avons formé notre personnel grâce à notre Leadership Academy qui offre aux collaborateurs la possibilité d’acquérir des compétences en leadership et en gestion. Il ne fait aucun doute que ces investissements se sont traduits par une augmentation de la satisfaction au travail, de l’engagement des employés et de meilleurs résultats globaux pour notre organisation.

Quelles sont les dernières tendances en termes de demandes à ce niveau ?

La tendance actuelle se tourne vers les cours courts ; ils offrent des opportunités de développement aux employés tout en bénéficiant également à l’organisation, créant ainsi une situation gagnant-gagnant. Comme mentionné précédemment, notre Leadership Academy, dont Charles Telfair Leadership Academy, se spécialise dans la prestation de formations en leadership et en gestion à bon nombre de grandes entreprises de Maurice. Après la pandémie, nous avons constaté une augmentation significative de la demande de formations courtes de la part de nombreuses organisations, qui cherchent à impliquer davantage leurs employés en plaçant leur développement personnel au premier plan. Notre programme le plus populaire est un programme de développement en gestion. Il s’agit d’un programme sur mesure composé de 6 à 8 modules qui couvrent une combinaison de compétences comportementales et techniques. Parmi les exemples, citons la conscience de soi, les compétences en négociation, la gestion de projets, la finance, etc.

Le dernier Budget a engendré d’importantes évolutions dans le domaine de l’emploi. Les entreprises doivent désormais mettre en place des structures pour encourager l’égalité des sexes, entre autres, en incluant des crèches pour favoriser l’emploi des femmes. Comment répondez-vous à cette demande du marché ?

Je suis très fier de partager qu’à Charles Telfair Education (CTE), nous disposons déjà d’une crèche et d’une école maternelle sur place en fonctionnement. Elle accueille plus de 80 enfants et soutient notre personnel ainsi que la communauté environnante. La crèche a véritablement changé la donne en permettant aux employés avec de jeunes enfants de continuer à travailler tout en ayant l’esprit tranquille que leurs enfants sont bien pris en charge et à proximité.

Ce qui est encore plus intéressant, c’est que nous proposons également un Australian diploma in Child-care training, c’est-à-dire un diplôme en formation dans la garde des enfants, de par le gouvernement de l’Australie occidentale. Ce cours offre une qualification internationale de classe mondiale aux child-care educators. Il est évident qu’avec l’augmentation prévue des crèches au sein des grandes entreprises mauriciennes, il y aura également un besoin de ce genre d’éducateurs.

Qu’en est-il de vos autres propositions, notamment en termes de formation professionnelle pouvant créer des opportunités d’apprentissage pour les employées ou pour les cadres supérieurs ?

Charles Telfair Leadership Academy a été précurseur à Maurice en proposant des programmes de formation actifs, sur mesure et axés sur les besoins. À ce titre, nous avons développé et mis en oeuvre plusieurs programmes de leadership transformatif axés sur le genre pour plusieurs de nos clients. Ces programmes visent à soutenir la promotion d’une culture inclusive en matière de genre au sein des organisations de nos clients. Les retours à ce jour ont été très positifs et nous demeurons engagés à développer davantage de programmes dans les domaines du genre, de la diversité et de l’inclusion en général.

Faites-nous un aperçu de votre institution.

Nous avons entamé notre parcours en 1998 en tant qu’unique salle de classe à Quatre-Bornes. Aujourd’hui, vingt-cinq ans plus tard, nous sommes devenus un important prestataire d’enseignement tertiaire à Maurice et jouons un rôle important dans la création de l’île en tant que pôle éducatif émergent. Nos réalisations incluent plus de 18 000 anciens élèves, 140 employés et plus de 2 000 étudiants actuellement inscrits, ce qui fait de nous le plus grand prestataire d’enseignement tertiaire privé à Maurice.