Le tandem Wincor Nixdorf-HM Technologies voit grand pour Maurice

Wincor Nixdorf compte asseoir sa présence à Maurice. La multinationale allemande commercialise des matériels, logiciels et offre des services permettant aux acteurs du secteur bancaire et de la grande distribution d’optimiser leurs opérations. Et cela en agissant sur trois flux stratégiques : les flux clients, les flux de gestion d’espèces et les flux de paiement électronique.

Wincor Nixdorf brasse un chiffre d’affaires global de 2,5 milliards d’euros et compte un effectif de 9 000 employés à travers le monde. Elle possède des usines de fabrication en Allemagne, à Shanghai et au Brésil.

À Maurice, Wincor Nixdorf est représentée depuis 2002 par Harel Mallac Technologies. La stratégie de la multinationale est d’assurer sa représentation par un partenaire dans chaque pays où elle est implantée. «Nous préférons être présents dans ces marchés étrangers à travers un partenaire local car celui-ci cerne mieux les défis auxquels fait face le marché. Ainsi, nous n’avons pas plus d’un partenaire dans ces pays. Mais, dans certains marchés très compétitifs, il nous arrive d’avoir deux partenaires », déclare Paul Gomes, président de Wincor Nixdorf pour Portugal, le Moyen-Orient et l’Afrique qui intervenait lors de l’Annual Partner Conference de Wincor Nixdorf, laquelle s’est tenue à Maurice, récemment. Justifiant le choix de Harel Mallac Technologies, Marcelo Hermida, Sales Director pour l’Afrique de l’Est et la SADC, souligne que « Harel Mallac Technologies est le partenaire idéal pour conseiller nos clients en termes de solutions et autres services. »

Par exemple, dans le domaine de la grande distribution, grâce à Harel Mallac Technologies, Wincor Nixdorf apporte son expertise non seulement aux hypermarchés, mais propose aussi ses solutions et équipements à la compagnie pétrolière Total. « Maurice est le seul pays dans cette région de l’Afrique où nous proposons nos solutions à une compagnie pétrolière », ajoute Marcelo Hermida.

Par le biais de Harel Mallac Technologies, Wincor Nixdorf a équipé l’île d’environ 600 ATM. Sur le plan global, la multinationale fournit annuellement 80 000 à 90 000 ATM.

Les banques à la pointe de la technologie

De l’avis de Paul Gomes, le taux de pénétration de l’outil technologique est avancé pour un petit marché comme Maurice surtout dans le secteur bancaire. « Dans le domaine bancaire, Maurice est un marché à la pointe de la technologie. Chez Wincor Nixdorf, nous pensons qu’avec son économie soutenable, Maurice demeure un marché où nous pouvons développer de nombreux projets. Maurice est un bon exemple dans la région du Moyen-Orient et de l’Afrique », observe-t-il.

Marcelo Hermida abonde dans le même sens : « Les services offerts par les banques à Maurice sont les mêmes qu’à l’étranger. S’agissant du nombre d’ATM par tête d’habitant (celle de la population active), Maurice se trouve à la deuxième position derrière l’Afrique du Sud dans la région. » Et Pablo Gomes de renchérir : « Le marché bancaire à Maurice ne connaît pas de perturbations. Il est mature et est prêt à adopter tous les types de machines, de logiciels et de solutions. Plus l’île grandit économiquement, plus la demande pour des solutions, des machines et des services novateurs dans les banques est en hausse. »

Confiant dans le potentiel de Maurice, en 2015, Wincor Nixdorf proposera aux banques mauriciennes des solutions novatrices avec pour objectif de parfaire l’expérience de leur clientèle.