Les Mascareignes : terrain d’opportunités pour Citya

Créé à Tours en 1990 par Philippe Briand, le groupe spécialisé dans l’administration des biens immobiliers est le troisième plus important en France. Présent à La Réunion et à Maurice, il entend développer son activité sur l’ensemble de la région des Mascareignes.

À La Réunion, l’aventure Citya commence en juillet 2010, au moment où le groupe français procède au rachat de portefeuilles de gestion immobilière : celui de la Sit Immo et de Gessy OI. En 2012, ce sont trois autres portefeuilles qui viennent grossir l’escarcelle du groupe : Immo+, Réunion Gestion et Austral Immobilier. Cinq rachats au total qui ont permis à Citya de développer sa structure et d’envisager une présence durable dans l’île, mais aussi de marquer de son empreinte la région des Mascareignes.

L’année 2013 constitue un tournant décisif : la première agence Citya est inaugurée à un emplacement symbolique, au cœur du centre-ville historique de Saint-Denis, dans la rue de Paris. À quelques pas également du Jardin de l’État et des belles demeures des anciens notables de La Réunion transformées en villas de la Région, du Département, ou encore en bureaux d’affaires. En 2014, un autre bastion est occupé par Citya avec l’ouverture d’une deuxième agence à Saint-Pierre. Il s’agit là aussi d’un site de choix, proche du centre-ville et du front de mer de la capitale du Sud, comme l’appellent certains. L’agence du Nord compte 30 employés, celle du Sud 15.

«En étant propriétaires de nos structures, nous assurions notre visibilité et confirmions notre volonté de nous inscrire dans la durée au sein du paysage réunionnais», nous apprend le directeur de Citya Réunion, Thibaut Bessudo. «Nous avons voulu centraliser en ces points stratégiques l’ensemble de nos bureaux et services pour favoriser une meilleure synergie de nos équipes en vue d’une performance optimale.» En cinq ans, Citya Réunion a donc développé son portefeuille de gestion immobilière, puis a consolidé sa structure en garantissant sa présence sur le territoire local grâce à ses deux agences.

Rappelons que l’entreprise Citya Immobilier a été créée à Tours en 1990 par Philippe Briand, qui est aujourd’hui le président de l’enseigne et son actionnaire unique, une position qui assurerait à la structure son indépendance. Notons que Philippe Briand est aussi politicien (affilié au parti Les Républicains) : adjoint au maire de Saint-Cyr-sur-Loire de 1983 à 1989, puis maire de la même commune depuis 1989, député de la cinquième circonscription d’Indre-et-Loire depuis 1993, il est également depuis 2014 président de la communauté d’agglomération de Tours Plus.

En tant qu’homme d’affaires, Philippe Briand a su développer le potentiel de Citya, la faisant passer d’une simple agence qui gérait l’administration de biens et de transactions immobilières à Tours à une société d’envergure départementale (en Indre-et-Loire), régionale (le Centre) puis nationale. Une expansion qui place actuellement Citya en troisième position parmi les gestionnaires de biens immobiliers en France derrière Foncia et Nexity (respectivement premier et deuxième). Citya est présente à travers plus de 120 cabinets filiales, répartis dans plus de 90 villes, et emploie quelque 2 300 personnes. Elle s’occupe de toutes les facettes liées à l’administration de biens immobiliers.

En gestion locative, ce sont près de 20 000 locations qui sont enregistrées en moyenne chaque année dans les agences du groupe. Il s’agit ici aussi bien de trouver un bien à louer adapté à la demande du client que d’assurer l’intermédiaire entre le propriétaire et le locataire. En gérance, Citya compte 80 000 biens, un patrimoine que des propriétaires, bailleurs ou investisseurs lui ont confié en mandat pour régler les questions relatives aux fonctions techniques, juridiques, fiscales et comptables.

Concernant le volet transaction, Citya annonce une vente de biens toutes les 90 minutes, une efficacité qui repose, selon l’entreprise, sur des outils de communication réactifs aux besoins du marché de l’immobilier, que ce soit pour vendre ou acheter un bien. L’entreprise est aussi compétente en termes de conseils sur l’investissement et la défiscalisation.

Enfin, la gestion des syndics de copropriété concentre le cœur de métier de Citya, pour gérer et valoriser le parc immobilier des copropriétaires. Sa politique est basée sur le principe : «satisfaire ses clients grâce à la force de ses structures locales», d’où l’ouverture de cabinets de proximité autonomes, comme c’est le cas de Citya Réunion.

Citya Réunion, un cabinet autonome

Tout en mesurant l’importance d’appartenir à un réseau solide dont il applique la même politique et qui peut lui apporter son expertise, notamment pour ce qui a trait aux procédures, au suivi juridique ou encore aux supports de communication, Thibaut Bessudo tient à cette précision : Citya Réunion est bien une filiale, mais reste autonome ; c’est d’ailleurs la raison pour laquelle l’agence locale est propriétaire de ses murs. «Nous possédons notre cabinet totalement intégré qui nous permet de gérer l’ensemble de nos activités à La Réunion : location, gestion, vente, syndic, comptabilité, aspect juridique. J’ajouterai que le personnel de nos agences est originaire de l’île pour la plupart et possède donc une réelle connaissance du marché local de l’immobilier, de l’environnement, un atout non négligeable !»

Il convient, en effet, de s’adapter aux spécificités locales. Alors qu’en France métropolitaine, 50 % de l’activité des agences immobilières est consacrée au syndic, à La Réunion, le cœur de métier se concentre sur les deux volets que sont la location et la gestion. Citya Réunion réalise 1 200 locations par an, gère 3 800 lots de gérance ainsi que 4 500 lots de syndic et a finalisé 130 ventes.

Des résultats qui encouragent Thibaut Bessudo et son équipe à poursuivre sur leur lancée. «Après la phase de création-consolidation, de 2010 à 2015, nous sommes déjà dans la phase d’expansion. Nous allons continuer à nous développer dans l’achat de portefeuilles. Dans les années à venir, nous souhaitons pouvoir ouvrir deux nouvelles agences dans l’est et l’ouest de l’île afin d’augmenter le maillage du territoire réunionnais… Nous avons aussi l’intention de développer notre activité à l’île Maurice.»

Maurice : gestion de résidences de prestige

Outre La Réunion, en effet, Citya compte bien être partie prenante de l’activité immobilière de l’ensemble de la région des Mascareignes. Comme le précise Thibaut Bessudo: «Nous avons une implantation à Maurice où nous développons notre expertise en termes de gestion de résidences et de syndics.» L’équipe mauricienne, constituée de trois personnes, est basée à Belle Rivière dans le Sud et s’occupe de résidences de prestige : celles du Domaine de Bel Ombre dans le Sud-Ouest et les Villas d’Albion (du Club Med) dans le Nord-Ouest. «À côté de cette gestion de résidences, Citya a pour ambition de devenir un acteur clé du syndic à Maurice», promet Thibaut Bessudo, qui peut compter sur le dynamisme qui l’anime encore cinq ans après l’implantation à La Réunion et se sent d’attaque pour un nouveau «quinquennat tout aussi productif».