Sharon Kong : «Nous proposons des biens dépersonnalisés à la clientèle»

Faisant fi de la concurrence, Immo Square s’attelle à répondre à la demande pour un projet immobilier différent et accessible. Sa directrice de marketing annonce dans ce contexte l’introduction d’un concept qui vient tout droit des États-Unis, le home staging.

BUSINESSMAG.  Les récentes mesures annoncées dans le dernier Budget ambitionnent de booster le secteur de l’immobilier. L’impact de ces mesures se fait-il déjà ressentir ?

Oui et non. Le marché immobilier est en pleine mutation, mais le rêve immobilier, lui, ne change pas. Trouver une chambre supplémentaire pour le petit dernier, acquérir un appartement à proximité de l’école des enfants, chercher la quiétude d’un quartier résidentiel ou encore trouver un bien au bord de la plage. Un projet immobilier, c’est la promesse d’un nouveau chapitre. Il faudra sans doute encore attendre avant de pouvoir mesurer l’impact du récent exercice budgétaire.

BUSINESSMAG. On a vu, ces dernières années, arriver à Maurice des agences immobilières internationales. Est-il facile de se faire une place sur le marché ?

Il est important de noter que parmi les concurrents, il y a des particuliers et des agences qui opèrent sans licence. Cela s’explique par les commissions que réclament les agences immobilières aux particuliers. Cela dit, c’est un défi quotidien de se faire une place dans un secteur aussi concurrentiel. Pour nous différencier de nos confrères, nous nous devons de maîtriser toutes les facettes du métier (investissement locatif, home staging, relations clients) et naviguer dans un cadre légal quelque peu complexe.

Jean Henri Duchesne, le directeur de l’agence, et moi cumulons à ce jour plus d’une trentaine d’années d’expérience dans le domaine de la vente et du marketing. Une expertise que nous mettons au service d’une clientèle exigeante. Nous demeurons à l’écoute de leurs attentes et mettons tout en œuvre pour les aider à concrétiser leurs rêves. Notre souci, c’est de comprendre leurs besoins !

BUSINESSMAG. Quels nouveaux produits et services proposez-vous ?

Nous proposons depuis peu un concept qui nous vient tout droit des États-Unis ; le home staging. Le principe est simple : il s’agit de redécorer un bien immobilier destiné à être vendu. Le principe du home staging est de dépersonnaliser un lieu par l’ajout d’éléments de déco neutres (peintures, tapis, rideaux, luminaires).

Par ailleurs, nous choisissons avec soin les promoteurs avec lesquels nous travaillons ; ceux ayant un savoir-faire à l’international et qui sont en mesure de proposer des biens de qualité à notre clientèle. De plus, nous accompagnons nos clients dans leurs recherches en leur prodiguant des conseils personnalisés et en ciblant leurs critères de sélection. Nous prêtons une attention particulière à la qualité du service que nous leur proposons.

BUSINESSMAG. Comment vous y prenez-vous pour vous démarquer de vos concurrents?

Nous avons compris qu’il existe une demande pour un projet immobilier différent et accessible. Nous sommes une agence à taille humaine et privilégions la créativité quand il s’agit de concrétiser le rêve d’une famille ou celui d’un investisseur en quête du bien idéal. Nous réalisons une étude approfondie de leurs attentes concernant leur projet d’achat immobilier. Ainsi, grâce à notre expertise, nous trouvons l’appartement ou la maison qui leur correspond le mieux. Il s’agit là d’une aventure humaine véritablement passionnante.

BUSINESSMAG. Quels sont vos projets pour cette année ?

Un des projets sur lesquels nous travaillons est un complexe résidentiel écologique et économique doté d’un réseau de panneaux solaires. Ce projet fait la part belle aux énergies renouvelables et s’inscrit parfaitement dans les critères de recherche de nombreux clients, conscients des enjeux environnementaux. Nous communiquerons davantage sur ce projet en temps voulu.