Réunion: L’Équipe immobilière Un objectif de 70 compromis de vente dans le viseur

Agence immobilière fonctionnant sur une base collégiale, l’Équipe Immobilière est particulièrement active dans le Nord, l’Ouest et l’Est.

L’Équipe immobilière a ouvert ses portes en juin 2014. L’agence est spécialisée dans l’ancien (qui représente essentiellement 95 % de l’activité, le neuf restant ainsi marginal) et la vente de terrain.

Bernard Lauret, le directeur de l’agence, se présente d’abord comme un formateur. «Notre agence est atypique car notre histoire est atypique», explique-t-il. Il faut dire que cet ancien chef de cabine a été instructeur dans les compagnies aériennes françaises avant de découvrir le monde de l’immobilier en 1999 en tant que directeur commercial, puis comme formateur et directeur d’agence immobilière. Il a travaillé pour de grands groupes immobiliers dans l’île et s’est spécialisé dans la revente de biens.

En 2014, alors qu’il est formateur dans une société, il apprend la fermeture d’une agence immobilière où travaillaient certains de ses anciens collaborateurs depuis plus de six ans. «La totalité du personnel congédié m’a alors contacté ; ils n’avaient pas envie de se séparer. Mieux que cela : ils voulaient retrouver la dynamique que nous avions lorsque nous exercions ensemble. Il se trouve que je les avais formés dans l’immobilier quand ils ont débuté dans ce domaine. Nous sommes donc tous repartis de zéro pour nous lancer dans une autre aventure et travailler de nouveau ensemble, en mettant en commun nos économies et nos idées», relate-t-il.

Propriétaires de leur propre entreprise, les membres fondateurs partagent la même philosophie : les décisions sont prises de manière collégiale, les estimations sont faites à deux, les connaissances sont partagées, les différences et compétences se complètent et les problèmes qui peuvent survenir sont résolus lors des débriefings hebdomadaires. Une philosophie qui traduit une mentalité d’équipe. «C’est mon assistante de l’époque, Isabelle, qui avait trouvé ce nom, qui parle de lui-même et résume bien notre état d’esprit», confie Bernard Lauret. Et de préciser : «Je suis peut-être le seul directeur d’agence à La Réunion à ne pas faire de vente. Mon travail est de recruter, de former et d’accompagner les nouveaux éléments, des recrutements qui se font à la faveur de rencontres, d’opportunités et en fonction des besoins géographiques. La particularité de l’agence est que chaque commercial habite le secteur qu’il couvre et qu’il connaît donc bien. Je souhaite être disponible pour mon équipe, sur le plan technique, pour les formations notamment, mais aussi humain car c’est le ciment de notre identité.»

Management humain et technicité

Les régions où l’agence est active sont le Nord (avec l’agence et siège de Saint-Denis), l’Ouest et l’Est. Avec une moyenne d’âge de 47 ans, l’effectif se compose d’un gérant, d’une assistante commerciale (la seule salariée), de 10 commerciaux indépendants (dont huit associés : en comptant le gérant, 75 % de l’effectif est associé au capital de la société, soit neuf personnes sur un total de 12). Comme le souligne Bernard Lauret, l’expérience cumulée des membres de l’équipe, tous spécialisés dans la vente, correspond à plus de 100 ans dans le domaine de l’immobilier. Une expérience qui profite aux clients faisant confiance à l’agence pour vendre ou acheter un bien, que ce soit pour l’explication des estimations, le suivi des projets, bref l’accompagnement personnalisé.

L’Équipe immobilière a enregistré 350 000 euros de chiffre d’affaires en 2016, de quoi se développer, redistribuer, faire fructifier la société qui fête déjà ses trois années d’existence.

L’année dernière, l’agence est parvenue à faire signer 54 compromis de vente, essentiellement dans l’immobilier ancien, si l’on excepte les deux compromis dans le neuf. Cette année, l’agence table sur 70 compromis. Pour autant, pas de pression supplémentaire sur les épaules des commerciaux : ils n’ont pas d’objectifs chiffrés imposés et se fixent eux-mêmes leurs priorités en fonction notamment de leur disponibilité, car certains d’entre eux ont un autre emploi. Le plus ancien des collaborateurs est, par exemple, contractuel dans une banque, tandis qu’un autre travaille dans une compagnie aérienne.

Pour Bernard Lauret, le bilan provisoire de l’Équipe immobilière pour 2017 s’annonce déjà largement positif, un résultat dû à l’expérience des collaborateurs et à leur capacité à travailler ensemble, ainsi qu’à de très bons outils : un logiciel de transaction immobilière, sans oublier un budget publicitaire non négligeable et une présence active sur Internet et les réseaux sociaux.