La Rose-Hill Transport rencontre une trentaine de ses passagers

Pour la sixième édition de la « Customer Proximity Initiative », organisée par RHT Bus Services Ltd (RHT) le 5 avril dernier, la direction de RHT a voulu donner la parole à la trentaine de passagers qui avait contacté la hotline de RHT de janvier à mars 2014.

« Cette année nous avons voulu changer de formule en invitant les passagers qui figurent sur la liste de ceux qui ont appelé notre hotline. Cette session leur a permis de poser leurs questions directement à la direction, ce qui nous a permis de mieux comprendre les attentes de nos utilisateurs », explique Sidharth Sharma, Managing Director de RHT. « Nous accueillons positivement les remarques constructives qui ont été faites ainsi que les nombreuses suggestions. Nous allons maintenant essayer, dans la mesure du possible, de les mettre en pratique afin d’améliorer davantage nos services », ajoute M. Sharma.