Talents restructure ses activités en trois pôles

Après quatre ans d’existence, le centre de formation de Pierrefonds est actuellement en phase de recentrage. Durant les deux prochaines années, l’accent sera mis sur trois pôles d’activité : «Learning», «Culture» et «Experience».

Opérationnel depuis 2011, Talents, centre de formation faisant partie du Medine Education Village et situé à Pierrefonds, s’est engagé dans une restructuration de ses activités qui s’étendra sur deux ans. «En quatre ans, nous avons développé un certain nombre de programmes pour les entreprises dans le domaine de la formation. Aujourd’hui, nous voulons nous concentrer sur trois pôles d’activité dans lesquels nous avons une certaine expérience», laisse entendre d’emblée Benoît Adolphe, manager de Talents. Les trois pôles d’activité dont il est question sont : «Learning», «Culture» et «Experience».

En se focalisant sur ces trois pôles d’activité durant les deux années à venir, Talents a pour objectif de renforcer sa présence auprès des entreprises, soit sur le marché «corporate», ce à différents niveaux. Pour ce qui est du pôle «Learning», il comprend, d’une part, le «Management Training». Il s’agit là de cours destinés au «top management» et portant sur les «soft skills», le leadership, les «supervisory skills» et le service clientèle. Benoît Adolphe précise que «ce ne sont pas des cours techniques» mais qu’ils visent plutôt à «améliorer l’attitude et le ‘mindset’» des participants.

L’autre volet de la mission du pôle «Learning» est la formation des ouvriers par le biais du «Workers’ Program». Le centre a en effet constaté, explique Benoît Adolphe, qu’«un grand nombre d’entreprises à Maurice n’osent pas s’aventurer dans des formations destinées à leurs ouvriers». Or, de l’avis du manager du centre, «c’est un créneau où nous pouvons apporter notre contribution». En fait, il y a un certain temps déjà que ce programme a été créé et depuis, plusieurs formations ont été élaborées à l’intention du personnel ouvrier. L’objectif du «Workers’ Programme», poursuit Benoît Adolphe, est d’«améliorer la productivité des travailleurs» en apportant, notamment, des solutions au «fort taux d’absentéisme» enregistré au sein des compagnies à Maurice et qui a un impact sur leur profitabilité. Celles-ci sont désormais nombreuses à inscrire leurs employés au «Workers’ Programme» de Talents. Aussi, indique le manager, le centre souhaite «développer davantage ce créneau au niveau local comme à l’international». D’ailleurs, Talents a été récemment approché par une société indienne par rapport à ce programme : «Cette firme veut utiliser notre méthodologie et nous a demandé de développer des cours similaires pour son effectif».

Améliorer l’esprit d’équipe

Le second pôle d’activité sur lequel Talents se concentrera au cours des deux prochaines années est «Culture». Il est question, dans ce cas, de culture d’entreprise et à ce chapitre, l’équipe de Talents offre aux sociétés des formations ayant trait au «team building» ainsi que le «Culture Development Program» (CDP). En ce qui concerne le «team building», les cours sont axés sur les valeurs de l’entreprise et visent à encourager les employés à travailler dans la même direction ; à créer une synergie. Quant au CDP, il inclut toute la hiérarchie de l’entreprise, du Chief Executive Officer (CEO) au travailleur manuel. «Le CDP est un atelier où chaque participant explique ce que les valeurs de l’entreprise lui insuffle ; chacun s’y exprime librement dans le but d’améliorer l’esprit d’équipe», fait ressortir Benoît Adolphe avant d’ajouter que pour ce programme, Talents s’adapte aux besoins de la compagnie concernée.

Enfin, le troisième pôle, «Experience», «a toujours été une des forces de Talents», au dire du manager. «Notre clientèle est composée à 99 % de ‘corporates’. Parfaire l’expérience qu’ils ont eue à Talents est une de nos priorités», souligne-t-il. En vue d’accueillir les entreprises dans les meilleures conditions possibles, le centre dispose de plusieurs structures dont trois grandes salles, un amphithéâtre et de petites salles. «Ce sont des espaces qui sont souvent loués aux compagnies pour des formations et séminaires», précise Benoît Adolphe. En sus de l’infrastructure, les entreprises qui font appel à Talents bénéficient d’un service complet, allant de l’accueil au «catering».