Systèmes d’alarme : investir dans la prévention

Évoluant avec les nouvelles technologies, ils sont de plus en plus pointus. Ils foisonnent ainsi sur un marché dynamique et florissant. La clientèle dispose maintenant d’un large choix qui s’adapte non seulement aux budgets, mais aussi aux besoins de tout un chacun.

«Un homme averti en vaut deux ». Les équipements de sécurité constituent un élément déterminant quand il s’agit de prévenir une tentative, voire une intrusion. Et cela, les nombreux opérateurs qui ont misé sur ce marché l’ont bien compris. Ils proposent un large choix d’équipements de sécurité destinés à presque toutes les situations et correspondant à tous les budgets.

«La sécurité électronique est composée de trois grandes familles d’équipements : les systèmes d’alarme anti-intrusion, les caméras de surveillance CCTV et le contrôle d’accès », résume le Chief Executive Officer de Brink’s, Eric Rey.

De plus en 
plus fiables

Ces catégories regroupent divers produits qui se déclinent différemment selon leurs performances et les caractéristiques physiques. Mais les équipements évoluent tous technologiquement au même rythme des dernières avancées électroniques. L’évolution dans ce domaine est rapide et comparable à celle de l’informatique. « Les produits de sécurité deviennent, de ce fait, de plus en plus fiables tout en coûtant moins cher ; ils s’adaptent à l’évolution des risques », remarque Eric Rey, qui ajoute que les applications qui autrefois étaient considérées comme des accessoires sont devenues des éléments essentiels aux systèmes de sécurité.

Le Managing Director de Stop N Lock, Norbert Michel, met, lui, en avant le rôle important que l’informatique a eu dans cette évolution : « Nous sommes passés des systèmes analogiques au numérique. » De son côté, Javed Lallmahomed, Project and Operation Manager à HDM Interative, indique que les caméras offrent une meilleure résolution d’images et sont maintenant capables de s’adapter automatiquement à la luminosité des lieux pour offrir des images de haute résolution.

« La technologie a simplifié tout le système », concède ce dernier, donnant pour exemple le fait que l’enregistrement des données se fait numériquement, permettant aux images d’être transférées sur une simple clé USB. Ainsi, à l’ère des progrès numériques et d’un train de vie de plus en plus mobile, les équipements sont désormais manœuvrables à distance, comme le fait remarquer Silvio Marques, fondateur et directeur de la compagnie Seculogix.

« Quand l’alarme détecte une présence, l’image peut être visionnée à distance sur un ordinateur ou un téléphone portable si le client a une connexion internet », note le Chief Executive Officer de Caudan Security, Vilas M. Soopramanien. La directrice de la compagnie CQ-Tech Mtius Ltd, Shabnam Esmaël, fait, elle, remarquer : « L’alarme communique avec vous de manière constante : armement, désarmement du système, avec identification de la personne, coupure et rétablissement de l’électricité, gestion de l’allumage des lumières, etc. Nous sommes à l’ère de la domotique ! »

Mais ce ne sont pas uniquement les avancées technologiques qui évoluent ; on constate de même depuis quelques années un nombre grandissant de sociétés qui se lancent dans ce domaine.

En s’alliant à des marques réputées, ils tentent tous de se faire une place sur ce marché compétitif. À titre d’exemple, Brink’s a signé des accords d’exclusivité avec des fabricants de produits qui sont placés comme références mondiales. Caudan Security choisit les produits Samsung Techwin pour le rapport qualité/prix, et Seculogix se base sur 
la fiabilitédes clôtures Nemtek.

Mais au-delà des produits de qualité, un autre facteur entre en jeu dans la tendance du marché. « La crise a eu un effet plutôt 
positif», reconnaît cyniquement Silvio Marques, fondateur de Seculogix. Norbert Michel, qui partage son avis, et lâche : «C’est malheureux de le dire, mais avec les cas de vol et les crimes qui se multiplient, les gens sont contraints de se sécuriser. » Il observe que les chiffres grossissent d’année en année avec le sentiment d’insécurité qui prévaut. Javed Lallmahomed ajoute que les gens ont la paix d’esprit quand un système de surveillance est installé chez eux. «Sans oublier que les prix sont plus accessibles au grand public ».

La sécurité, plus un luxe

Cependant, Eric Rey nuance son propos : « Une crise économique ou sociale a toujours un impact sur le marché de la sécurité. Il peut être négatif, certains investissant moins dans le domaine de la sécurité, car cette dernière peut ne toujours pas représenter une priorité à court terme. L’impact peut aussi être positif : la crise entraîne souvent une recrudescence de la délinquance et, par conséquent, pousse à se prémunir contre l’insécurité qui a tendance à s’amplifier. »

Il considère ainsi que le tout s’équilibre à peu près et note qu’il n’y a pas eu de bouleversement notable sur le marché, si ce n’est l’émergence de quelques opportunistes qui souhaitent tirer rapidement profit du contexte socio-économique.

Dans cette mouvance, le CEO de Caudan Security déplore que la nouvelle clientèle se tourne souvent dans un 
premier temps vers le bas de gamme : «Les personnes bricolent et installent elles-mêmes leurs équipements. Mais nous pouvons espérer un changement, car la clientèle est mieux informée. Nous attendons donc qu’elles se tournent vers des équipements plus fiables. »

Dressant un tableau de l’évolution du marché, Shabnam Esmaël de CQ-Tech raconte que 17 ans de cela, les personnes ne s’équipaient qu’après un vol ou une infraction. « Aujourd’hui, les personnes prévoient un budget sécurité au moment de la planification de la construction. Ce n’est plus un luxe mais une nécessité », remarque-t-elle.

Les équipements de sécurité comptent ainsi une large clientèle : aménagements résidentiels et professionnels, blocs d’appartements, villas IRS et complexes RES, banques, hôtels, écoles, 
bureaux et même des églises !

Optimiser ses équipements

« Ce qu’il faut comprendre avec les systèmes et équipements de sécurité, c’est que la qualité est primordiale. En fait, un système d’alarme est en attente qu’il se passe quelque chose ; il est donc impératif qu’il soit fiable et efficace », insiste Silvio Marques de Seculogix. « Il faut choisir des fournisseurs sûrs et ne pas être enclin à rogner sur le budget des équipements aux dépens de la sécurité, car c’est lors d’un sinistre qu’on le constate », rappelle Eric Rey.

Norbert Michel compare l’offre d’un système de sécurité à la vente d’une voiture. La plupart des équipements viennent avec une année de garantie, mais souvent les fournisseurs proposent des contrats de maintenance. à l’instar de Caudan Security, qui propose deux services de maintenance gratuits pendant la période de garantie et qui conseille d’effectuer des maintenances régulièrement.

Mais comme le souligne Shabnam Esmaël, il n’est pas nécessaire de se ‘barricader’ avec des équipements à outrance. Il s’agit avant tout d’être stratégique ! Les consultants sont là pour le conseil et la stratégie de protection à mettre en place. Elle couplera l’alarme, la vidéosurveillance et le contrôle d’accès.

Alarme anti-intrusion : l’ère des systèmes sans fil

Plus connue sous le nom de CCTV, la vidéosurveillance est l’enregistrement et le visionnage instantané de ce qui se passe sur un site. « De plus en plus souvent, nous intégrons des caméras à nos systèmes d’alarme. Cela permet, depuis notre centre de monitoring, de contrôler en temps réel ce qui se passe sur un site et de décider de la meilleure riposte », explique Eric Rey. Ces caméras, comme le fait remarquer Vilas M. Soopramanien, ont une intelligence artificielle ; elles peuvent s’adapter à différentes conditions. « Les systèmes CCTV professionnels s’adaptent à tous usages, indépendamment de la distance, de la luminosité, des conditions climatiques et de l’angle de vue. Certaines caméras offrent la possibilité de zoomer en temps réel. Les Tracking Cameras, installées dans des dômes, permettent de faire un tour complet à 360° sur le plan horizontal et 180° à la verticale. » Pour une précision améliorée, les caméras évoluent également de l’analogue au numérique.

Leal Communications & Informatics (LCI) utilise, par exemple, les caméras IP de la marque Micronet. «Les caméras IP peuvent se brancher directement aux réseaux informatiques, tandis que les flux vidéo émergeant de caméras analogiques doivent au préalable être numérisés. De plus, avec un champ de vision deux fois plus large qu’une caméra analogue, la camera IP Micronet permet de réduire le coût d’acquisition des équipements tout en offrant une image de très haute résolution. » L’interface centralisée des caméras IP permet de protéger les environnements de travail, résume Vishnu Purbhoo, le Chief Operations Officer chez LCI.

Le CEO d’Enterprise Data Services (EDS), Dev Sunnasy, décrit l’évolution des caméras de vidéosurveillance : « Depuis plusieurs années, il y a convergence de la Voix, des Données et de la Vidéo, d’où l’émergence des caméras IP. Ces caméras utilisent le réseau informatique pour la transmission des flux vidéo. Cette évolution a permis l’exploitation d’images HD (Haute Définition). Dans le contexte de la sécurité, il ne s’agit pas de distinguer une personne, mais d’en voir les détails qui permettront de l’identifier. Avec l’utilisation de caméras HD, on atteint un niveau de détail important. »

De nos jours, les caméras sont équipées des dernières technologies en ce qui concerne le traitement d’images, permettant par exemple de compenser une exposition directe au soleil ou une intensité lumineuse insuffisante. Les caméras de dernière génération ont aussi une intelligence embarquée, qui permet d’analyser les images en temps réel et d’activer une alerter dès qu’une des règles créées par l’utilisateur est repérée.

Sécurité renforcée avec les caméras intelligentes

«Le système d’alarme, wired ou wireless, est aujourd’hui le moyen le plus répandu de sécuriser son entreprise ou son domicile. Il doit être d’abord dissuasif mais aussi actif pour agir contre la progression des malfaiteurs dans le périmètre sécurisé. Il faut donc protéger la cible au plus tôt de la tentative d’effraction, dès qu’une intrusion est détectée, pour permettre au dispositif d’alerter les concernés qui lanceront par la suite une intervention », explique Eric Rey de Brink’s.

Afin de prévenir les intrusions, des détecteurs de présence et de vibrations sont mis en place dans les différentes pièces de la maison. Ceux-ci sont reliés à un boîtier ou un centre de monitoring qui déclenche l’alarme. 
De nos jours, la tendance est àl’esthétique. «Les solutions sans fil sont privilégiées », constate Silvio Marques de Seculogix. Non seulement l’installation est plus rapide, mais elle est plus discrète également. Même si une personne choisit le système filaire au cours de la construction de son bâtiment, Silvio Marques pense que «c’est très compliqué. Il faut être en lien avec l’électricien, l’entrepreneur ou autre corps de métier, alors la solution sans fil est meilleure à long terme, plus économique et moins stressante pour le client quand on considère la main-d’œuvre et les complications de coordonner les différents corps de métiers tels que maçon, pose des ouvertures, peintre, menuisier… ».