Maneka Mahadea : «Créer de la clarté, de la cohérence et de la valeur pour la marque»

Comment décrirez-vous votre offre de branding ?

Sachez une chose : SmartComs est un «Strategic Growth Solutions Partner». Nous n’imposons pas de package défini de branding, de rebranding ou de stratégie de marque qui peut ne pas correspondre à la réalité de notre clientèle. Quand nous rencontrons des clients potentiels, nous prenons le temps de bien comprendre leurs activités, leurs objectifs et leurs initiatives actuelles. À partir de là, nous identifions les points d’amélioration et nous rédigeons un rapport de nos recommandations avec les arguments solides qui les justifient.

Pour vous donner une idée de nos offres de branding, voici les premières questions que nous posons : 1. Avez-vous des éléments de marque existants ?2. Si oui, pouvez-vous nous montrer vos supports de communication et nous expliquer votre stratégie de marque ? Ces questions nous permettent d’évaluer le niveau de maturité et de cohérence d’une marque, ainsi que les opportunités d’amélioration ou de différenciation. En fonction des réponses, nous offrons des solutions sur mesure, en tenant compte du budget, du délai et des attentes de nos clients.

À qui s’adresse cette offre de branding ?

Notre solution de branding est accessible à tous, car elle n’est pas une solution unique ou un « one size-fits-all », comme on le dit souvent. Parmi nos offres principales, nous retrouvons :Un développement complet de la marque, qui inclut la définition de la structure et de la stratégie de la marque pour le client. Ces éléments sont essentiels pour créer une synergie entre les différentes marques de la même organisation. Nous pouvons aussi offrir des services de design, ou travailler avec le graphiste interne du client, pour créer les éléments visuels (logo, slogan, charte graphique…) qui vont représenter et différencier sa marque des autres.

Nous proposons parfois un rebranding, ou un changement minime d’identité visuelle, pour réaligner la marque avec la stratégie identifiée ou pour rendre une image de marque plus innovante. L’innovation est un facteur clé pour faire croître une marque dans un environnement concurrentiel et changeant. Cette proposition est particulièrement adaptée aux marques qui ont une charte graphique ancienne ou obsolète.

Dans un autre scénario, nous ne touchons à rien de la charte graphique existante car tout y est, et nous nous concentrons sur l’utilisation de la charte graphique existante pour exécuter la stratégie de marque de manière cohérente. Parfois, nous reformulons la stratégie si nous estimons qu’il y a un besoin ou une opportunité d’amélioration. Et d’autres fois, nous conseillons et assistons simplement le client dans la mise en oeuvre de la stratégie uniquement. Il existe d’autres combinaisons possibles en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

La campagne la plus marquante que vous avez menée ?

Il y a deux campagnes particulières qui me viennent à l’esprit et qui concernent des clients qui avaient des chartes graphiques existantes et plusieurs marques. Nous n’avons pas eu à toucher à la charte graphique à aucun niveau, mais nous avons dû repositionner leurs différentes marques, car il y avait beaucoup de confusion autour d’elles.

La complexité était que chaque marque était étroitement liée aux autres et qu’il fallait prendre des actions simples pour les repositionner auprès des parties prenantes internes et externes. Nous avons commencé de l’intérieur vers l’extérieur et nous gérons ces marques depuis près de deux ans maintenant. Je peux vous dire que les clients ont une meilleure compréhension maintenant.

Nous sommes fiers du travail que nous avons accompli avec ces clients, et que nous avons réussi à créer de la clarté, de la cohérence et de la valeur pour leurs marques.

Quelles sont les autres lignes de produits et prestations que vous proposez ?

Les offres les plus courantes et pertinentes qu’on se retrouve à proposer le plus souvent en ce moment, en plus du branding, sont la gestion des réseaux sociaux, le marketing par e-mail, le développement de sites web, le marketing digital, principalement la publicité digitale (Google Ads et publicité sur les réseaux sociaux).

Nous offrons ces services avec un haut niveau de qualité, de créativité et de performance. Nous avons l’expérience, les compétences et les outils nécessaires pour aider les entreprises, les organisations, et les institutions à atteindre leurs objectifs de croissance. Nous sommes plus qu’une simple agence de communication ou de publicité ;nous sommes un véritable partenaire stratégique pour la croissance de votre entreprise.