Afzal Delbar, le parcours réussi d’un as de la logistique

Il s’est récemment vu décerner le Business Super Achiever Award. Afzal Delbar est aujourd’hui à la tête de plusieurs entreprises, dont Silver Line Services Ltd, une société spécialisée dans la logistique et comptant des succursales dans 22 pays.

Il a été récompensé pour « sa vision, son professionnalisme, son leadership et son sens aigu des affaires. » Afzal Delbar est le détenteur du Business Super Achiever Award décerné à l’occasion de l’Africa-India Partnership Summit qui s’est tenu au Méridien le 12 décembre dernier. Loin d’avoir la grosse tête, l’homme d’affaires garde les pieds sur terre. « Un leader se démarque de par sa faculté à trouver des solutions dans l’adversité aussi bien que dans les problèmes du quotidien »… telle est sa devise !

Reconnu à Maurice, dans la région, mais aussi sur le plan international dans le domaine de la logistique, Afzal Delbar a pourtant eu un parcours non conventionnel. Chef d’entreprise et directeur de plusieurs sociétés (Silver Line Services Ltd, une compagnie spécialisée dans la logistique ; Alpina Trading Ltd, une société engagée dans le port franc ; et la Freight Academy qui dispense des cours en logistique et aviation), Afzal Delbar s’engage également dans le social.

Il est notamment membre exécutif de la SADC Federation of Clearing and Forwarding Associations of Southern Africa et siège en tant que secrétaire adjoint de l’International Global Organization of People of Indian Origin (GOPIO). Sans compter ses attributions de Secrétaire de la Freeport Operators Association de Maurice et de président de la Customs House Brokers Association. En outre, l’homme d’affaires est membre du Rotary club de Port Louis et de la chambre de Commerce. Aujourd’hui à l’apogée de sa carrière, Afzal Delbar a pourtant connu des débuts modestes. Il a effectué ses études secondaires au collège Bhujoharry. Là, il ambitionne de faire carrière dans l’ingénierie civile.

Faute de disponibilité desdits cours au moment d’entamer ses études tertiaires, il se voit contraint de réorienter ses aspirations professionnelles. Il se lance alors dans une formation en gestion, ce qui lui apportera des connaissances certes, mais pas de diplôme.

En 1984, Afzal Delbar rejoint le marché du travail en tant que greffier dans une compagnie de logistique. « Dès les premiers jours de mon intégration dans le domaine de la logistique, j’ai noté la carence intellectuelle des employés du secteur. La performance globale accusait un manque de systématisme opérationnel car la main-d’œuvre apprenait principalement sur le tas », explique-t-il.

Refusant de travailler « au petit bonheur », Afzal Delbar s’active à se documenter et à maîtriser les lois, codes et règlements régissant le secteur de la logistique. En 1994, il met sur pied sa propre entreprise, Silver Line Services Ltd. Trois ans plus tard, il est nommé courtier agréé en douane. « J’ai ainsi créé le premier one stop shop du secteur de la logistique, avec un service intégré comprenant une panoplie d’offres, dont l’expédition (le freight forwarding), le camionnage et le shipping », confie Afzal Delbar.

Au fil des années, Silver Line Services Ltd ne cesse d’innover et enregistre une croissance fulgurante. La compagnie, qui a démarré avec seulement deux employés, compte aujourd’hui un personnel d’une vingtaine de personnes. Elle dispose de succursales dans 22 pays, dont en Inde, aux Émirats arabes unis (Dubaï), en Malaisie et au Singapour.

Après Silver Line Services Ltd, Afzal Delbar fonde, en 1999, Alpina Trading Ltd, spécialisée dans le port franc, les produits de première nécessité et les provisions de bord.

Bien que le succès soit au rendez-vous, Afzal Delbar reconnaît que le secteur de la logistique fait face à de nombreuses difficultés, dont une main-d’œuvre non qualifiée. En 2006, alors qu’il est à la tête de la Customs House Brokers Association, il met sur pied la Freight Academy, à Port Louis, dans le but de former ceux souhaitant évoluer dans le secteur de la logistique.

« Les motivations derrière cette initiative n’ont jamais été d’ordre financier. L’établissement est bien moins lucratif que les deux autres entreprises, mais je suis satisfait de son apport en termes de qualité du capital humain », fait ressortir Afzal Delbar. Il avance également que la bureaucratie et l’excès de règlementations affectent l’innovation et l’avancement du secteur privé à Maurice.

Outre ses aptitudes professionnelles, Afzal Delbar doit son succès à des qualités personnelles comme l’honnêteté et la sincérité, mais aussi à un portefeuille clientèle bien garni. Il concède n’être détenteur d’aucun diplôme post-secondaire, mais « pour moi, la meilleure université, c’est d’être sur le terrain. Là où j’ai grandi et appris les plus grandes leçons de vie, des leçons qui ont fait de moi l’homme que je suis aujourd’hui », précise-t-il.

Marié et père de deux fils, Umar et Hamza, Afzal Delbar doit aussi son succès à sa famille, une source de richesse inestimable.