Tourisme : La MTPA aborde sa transformation digitale

Une refonte complète des plateformes en ligne et un examen approfondi de sa stratégie en termes de médias sociaux et de marketing digitale. C’est là un des piliers sur lequel repose la nouvelle stratégie numérique récemment adoptée par le conseil d’administration de la Mauritius Tourism Promotion Association (MTPA). Ce plan prévoit également la mise en place d’une base de données / business intelligence et la création d'une plateforme nationale de réservation en ligne. 

Cette stratégie de transformation numérique globale modifiera radicalement la façon dont Maurice est commercialisé en tant que destination touristique en cette ère post-Covid  en vue de la reprise. Selon une étude récente commandée par la MTPA en réponse à la pandémie Covid-19,  l'île reste une destination attrayante sur tous ses marchés émetteurs. Celle-ci a souligné que la promotion du tourisme devrait être soutenue par une stratégie intégrée de collecte de données grâce à la mise en œuvre d’outils de recherche pour mieux comprendre les besoins et les exigences des voyageurs. 

Cette opération est menée en partenariat avec les acteurs essentiels de l'industrie. Différentes associations d'opérateurs privés ont ainsi joué un rôle déterminant dans le processus de réflexion. La  MTPA cite notamment sa collaboration avec l'Association des hôteliers et restaurants de Maurice et l’Association of Inbound Operators of Mauritius, entre autres. Ensemble, ils ont travaillé sur une stratégie de reprise complète pour l'industrie tout au long du confinement.